Réceptionniste / Agent Polyvalent d'Hôtel (H/F)

Description du poste

Hôtel du centre ville propose un poste polyvalent et recrute une personne motivée pour renforcer son équipe. Il s'agit d'un rôle essentiel mêlant préparation, service et relation client, avec une activité répartie sur la fin et début de semaine. Poste à pourvoir en décembre.

Vos missions principales
Le poste s'articule autour de trois grandes activités :
Entretien et propreté
Garantir un niveau élevé de propreté dans les chambres ainsi que dans les espaces communs afin d'assurer une expérience agréable à notre clientèle.
Accueil et réception (matin et après-midi)
Recevoir les clients, répondre aux appels, gérer les arrivées et départs, et les accompagner tout au long de leur séjour en leur apportant conseils et assistance. préparation des petits déjeunés le matin.
Permanences de nuit
Veiller à la sécurité de l'établissement et intervenir en cas de besoin auprès des clients présents sur place.

Planning s'organise avec des shifts repartis sur 4 matinées : samedi, dimanche, lundi et mardi. Vous pourrez être amené à effectuer quelques astreintes et samedi après midi.

Profil recherché

Expérience : une première expérience dans le secteur hôtelier ou un poste similaire est nécessaire.
Langues : un bon niveau d'anglais est indispensable en raison de notre clientèle internationale.
Qualités personnelles : nous cherchons avant tout une personne fiable, sérieuse et impliquée. Vous faites preuve de rigueur, de motivation et d'une réelle volonté de progresser.
Sens du service et du commerce : orienté(e) client, vous avez à cœur d'offrir une excellente expérience, tout en participant activement au développement du chiffre d'affaires de l'établissement.