Médiateur (H/F)
OPH TROYES AUBE HABITAT · 10 - TROYES
- Salaire
- Mensuel de 2180.0 Euros à 2250.0 Euros
Titres restaurant / Prime de panier
CSE
Titres restaurant / Prime de panier
CSE
Primes
Intéressement / participation
Plan d'épargne retraite d'entreprise - Expérience
- 1 An(s)
- Durée de travail
- 35H/semaine
Travail en journée - Qualification
- Agent de maîtrise
- Déplacements
- Fréquents
- Secteur d'activité
- Location de logements (68.20A)
- Effectif de l'établissement
- 250 à 499 salariés
- Métier (ROME K1204)
- Médiateur social / Médiatrice sociale · Médiateur / Médiatrice de ville
Description du poste
Sous l'autorité directe de la Responsable de la politique sociale et de la sécurité, au sein d'un service de 4 collaborateurs, sur le département de l'Aube :
- Vous prenez en charge les troubles de voisinage entre locataires, les comportements anormaux et les tensions d'un certain niveau qui n'ont pu être traités en agence
- Vous participez à leur prévention quand c'est possible
- Vous gérez les véhicules tampon ou épaves
A ce titre :
o Vous recherchez prioritairement une résolution amiable des cas en question puis préparez la phase judicaire le cas échéant
o Vous intervenez directement sur le terrain
o Vous travaillez en coordination avec les partenaires extérieurs (associatifs, institutionnels.)
o Vous construisez les dossiers administratifs nécessaires
Profil :
Vous êtes organisé, rigoureux, avez de vraies qualités rédactionnelles mais aussi :
- Qualités d'écoute et de sang froid
- Capacité à être ferme et neutre
- Gestion de conflits
- Sens de la confidentialité
- Capacité d'adaptation
Compétences
- Veiller sur l'environnement de la zone d'affectation (quartiers, lignes de bus, centres commerciaux, sorties d'école, ...) · souhaité
- Organiser une médiation sociale · souhaité
- Entrer en contact avec la population et promouvoir les initiatives (réunions de concertation, consultations, …) · souhaité
- Prévenir et résoudre les conflits · souhaité
Qualités professionnelles
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
- Faire preuve d'autonomie Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
- Faire preuve de contrôle de soi Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Formation
- Bac+2 ou équivalents · exigé
Permis
- B - Véhicule léger · exigé
Conditions d'exercice
- 35H/semaine
Travail en journée