Médiateur social / Médiatrice sociale (H/F)

Description du poste

Vous souhaitez intégrer une entreprise qui a du sens ? Vous souhaitez redonner confiance à une personne, aider une
famille, rassurer un habitant ou simplement créer un dialogue là où il n'y en avait plus ?
Mediat-Pôle recrute ses futurs Médiateur/trice sociaux. Votre rôle sera d'être une présence positive et rassurante sur le terrain.

Vos missions :
- Créer du lien avec les habitants, usagers, familles et différents publics.
- Prévenir les tensions, conflits, incivilités et situations susceptibles de se dégrader.
- Écouter sans juger et rechercher des solutions par le dialogue.
- Informer et orienter les personnes vers les bons interlocuteurs et services.
- Intervenir dans les résidences, bâtiments, espaces publics et établissements.
- Participer à des missions dans les hôpitaux et auprès de publics ayant besoin d'écoute ou d'orientation.
- Accompagner les publics lors de festivals, concerts et événements.
- Contribuer à la tranquillité des riverains et au bon déroulement des événements.
- Faire remonter les situations importantes à l'équipe et assurer un suivi professionnel.