Médiateur numérique et postal (H/F)
ASSOCIATION DEPARTEMENTALE DES PUPILLES · 46 - CAHORS
CDD - 7 Mois
Contrat travail Temps partiel Publiée il y a 1 sem.
- Salaire
- Mensuel de 161.0 Euros à 170.0 Euros
Complémentaire santé
Complémentaire santé - Expérience
- Débutant accepté
- Durée de travail
- Temps partiel - 3H/semaine
Travail en journée... - Qualification
- Employé non qualifié
- Déplacements
- Jamais Zone départementale
- Secteur d'activité
- Activités de soutien à l'enseignement (85.60Z)
- Effectif de l'établissement
- 1 ou 2 salariés
- Métier (ROME G1238)
- Animateur / Animatrice d'atelier multimédia · Médiateur / Médiatrice numérique
Description du poste
Vous intervenez en tant que médiateur(trice) numérique et postal au sein du bureau de Poste de Terre Rouge, dans le cadre d'un partenariat entre La Poste et l'association PEP46.
Votre mission consiste à accueillir, informer, orienter et accompagner les usagers dans leurs démarches administratives, tout en les sensibilisant et en les accompagnant dans l'utilisation des outils et services numériques.
Vous contribuez ainsi à faciliter l'accès aux services publics et numériques, à favoriser l'autonomie des usagers et à soutenir l'équipe de La Poste dans l'accompagnement du public.
Compétences
- Techniques de médiation numérique · exigé
- Caractéristiques socio-culturelles des publics · souhaité
- Connaissance des réseaux sociaux · souhaité
- Ecoute active · souhaité
- Accompagner et développer l'autonomie dans l'usage des outils numériques et des services digitaux · exigé
- Concevoir une animation événementielle · souhaité
- Accueillir, orienter, renseigner un public · souhaité
- Gérer une situation conflictuelle · souhaité
- Identifier les attentes du public, l'informer sur la ou les activités d'animation et les modalités d'organisation · souhaité
- Promouvoir l'inclusion sociale · souhaité
- Veiller au respect des règles de vie collective · souhaité
Qualités professionnelles
- Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
- Avoir l'esprit d'équipe Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
- Faire preuve de curiosité, d'ouverture d'esprit Capacité à aller chercher au-delà de ce qui est donné à voir, à s'ouvrir sur la nouveauté et à investiguer pour comprendre et agir de façon appropriée.
Conditions d'exercice
- Temps partiel - 3H/semaine
Travail en journée - Travail en horaires fixes