Manager de restaurant/Gestion opérationnelle et outils numériques (H/F)
DOMINO'S PIZZA · 75 - PARIS
- Salaire
- Mensuel de 2800.0 Euros à 2900.0 Euros
Restauration
Complémentaire santé
Restauration
Complémentaire santé
Indemnité transports - Expérience
- 2 An(s)
- Durée de travail
- 35H/semaine
Travail en journée... - Qualification
- Agent de maîtrise
- Déplacements
- Jamais Zone départementale
- Secteur d'activité
- Restauration de type rapide (56.10C)
- Effectif de l'établissement
- 6 à 9 salariés
- Métier (ROME G1409)
- Manager en restauration rapide
Description du poste
Domino's Pizza recherche un(e) Manager de restaurant (H/F) - Gestion opérationnelle et outils numériques.
Sous la responsabilité du responsable de magasin, le/la Manager participe à la gestion opérationnelle du point de vente, à l'encadrement de l'équipe et au suivi des outils numériques utilisés dans l'activité quotidienne du restaurant.
Missions principales :
Gestion opérationnelle et management
Organiser et superviser l'activité quotidienne du restaurant ;
Encadrer, accompagner et coordonner l'équipe pendant les services ;
Participer à l'élaboration et au suivi des plannings ;
Répartir les tâches et contrôler leur bonne réalisation ;
Former et accompagner les nouveaux collaborateurs ;
Veiller au respect des procédures internes, des règles d'hygiène, de sécurité et de qualité ;
Participer à la gestion des stocks, des approvisionnements et des inventaires ;
Participer aux ouvertures et fermetures du point de vente.
Gestion des outils numériques et suivi de l'activité
* Utiliser et assurer le suivi des différents outils numériques nécessaires au fonctionnement du restaurant ;
* Superviser l'utilisation des systèmes de prise de commandes, de caisse et des plateformes de commande en ligne ;
* Assurer le suivi des commandes et des flux de commandes issus des différents canaux numériques ;
* Contrôler la cohérence des informations enregistrées dans les outils de gestion ;
* Suivre les indicateurs d'activité et réaliser des reportings à l'aide des outils numériques disponibles ;
* Participer au suivi informatisé des stocks, des commandes et des approvisionnements ;
* Identifier les dysfonctionnements courants liés aux outils numériques et assurer leur remontée auprès des interlocuteurs concernés ;
* Accompagner les collaborateurs dans l'utilisation des outils et applications numériques du restaurant ;
* Contribuer à l'amélioration de l'utilisation des outils digitaux afin d'optimiser l'organisation et la qualité du service.
Profil recherché :
Nous recherchons une personne organisée, autonome et à l'aise avec les outils numériques, disposant d'une expérience dans la restauration rapide et dans l'encadrement d'équipe.
Une formation supérieure dans le domaine du numérique, de l'informatique ou des technologies web constitue un atout pour le poste.
Conditions :
Poste à temps plein, 35 heures par semaine. Horaires variables selon l'activité du restaurant, avec possibilité de travail en soirée, le week-end et les jours fériés.
Compétences
- Gestion de la relation client (CRM) · exigé
- Gestion des fournisseurs et des commandes · souhaité
- Normes d'hygiène et de propreté · exigé
- Optimisation de l'espace de travail · souhaité
- Techniques de communication orales, écrites et numériques · exigé
- Techniques de cuisson rapide · souhaité
- Techniques de gestion d'équipe · souhaité
- Techniques de vente · souhaité
- Argumenter les choix de gestion devant la direction · souhaité
- Assurer la formation continue des équipes sur les nouvelles normes ou procédures · souhaité
- Assurer la gestion administrative et financière d'une activité · souhaité
- Assurer le suivi des commandes et des livraisons · souhaité
- Concevoir les menus, les cartes et définir les tarifs des plats · souhaité
- Définir les plannings et congés de ses équipes · souhaité
- Développer et fidéliser la relation client · souhaité
- Favoriser un environnement de travail collaboratif · souhaité
- Gérer la relation avec les fournisseurs, sous-traitants, prestataires · souhaité
- Gérer les paiements électroniques · souhaité
- Gérer les réclamations et assurer un suivi de qualité · exigé
- Identifier et sélectionner des fournisseurs, sous-traitants, prestataires · souhaité
- Implémenter des stratégies de marketing local · souhaité
- Motiver et former l'équipe pour améliorer le service client · souhaité
- Organiser et contrôler un approvisionnement · souhaité
- Planifier les horaires de travail en fonction des pics d'activité · souhaité
- Réaliser la gestion administrative du personnel · souhaité
- Réaliser les ouvertures et fermetures du site · souhaité
- Respecter les règles d'hygiène et de sécurité alimentaire · souhaité
- Superviser la gestion des stocks · souhaité
- Transmettre une technique, un savoir-faire · souhaité
- Utiliser les outils numériques · souhaité
- Vérifier le respect des règles, normes et procédures opérationnelles · souhaité
- accompagnement des équipes sur les outils digitaux · souhaité
- utilisation des systèmes de commande/caisse · souhaité
- Exploiter les données d'activité à des fins d'anal · souhaité
- suivi des indicateurs via les outils de gestion · souhaité
- reporting, suivi informatisé des stocks · souhaité
- Utilisation des outils numériques de gestion · souhaité
Qualités professionnelles
- Faire preuve de leadership Capacité à mobiliser une équipe/des interlocuteurs et à les entraîner dans la poursuite d'un objectif partagé.
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
- Faire preuve de réactivité Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Formation
- Bac+2 ou équivalents – Développement informatique – informatique Technologie Web et Mob · souhaité
Langues
- Anglais · souhaité
- Français · exigé
Conditions d'exercice
- 35H/semaine
Travail en journée - Travail de nuit
- Travail les week-ends et jours fériés
- Travail en horaires variables
Postuler
Postuler à cette offre- Contact :
- Agence France Travail Paris 19ème Armand Carrel
- 44 RUE Armand Carrel
- 75019 Paris
- Pour postuler, utiliser le lien suivant : https://candidat.francetravail.fr/offres/recherche/detail/214CVBP