Manager de caisses

Description du poste

Travailler chez nous, c'est rejoindre une enseigne plébiscitée par ses clients et participer à la vie d'un magasin qui a du sens, au sein d'un environnement dynamique, stimulant et respectueux. Avec un effectif de 100 à 199 salariés, nous mettons chaque jour notre énergie au service d'un objectif commun : maintenir notre place de leader de la satisfaction client.

Vos missions
En tant que Manager Accueil (H/F), vous piloterez le secteur accueil et encaissement avec rigueur et technicité, tout en encadrant vos équipes avec bienveillance. Véritable ambassadeur (drice) de notre image, votre rôle principal est de veiller à la fluidité, la courtoisie et l'efficacité du service pour que chaque visite client soit un plaisir.
Vos activités s'articulent autour de 4 axes principaux :
- Management & Animation d'équipe : Encadrer, accompagner et développer au quotidien une équipe de plus de 35 personnes (hôtes/hôtesses d'accueil et de caisse) dans un esprit d'écoute et de cohésion.
- Organisation de la ligne de caisses : Assurer la planification optimale des présences, garantir la fluidité du passage en caisse et veiller au respect rigoureux des procédures d'encaissement et de sécurité.
- Excellence de la relation client : Inculquer une culture du service irréprochable et garantir un accueil chaleureux, réactif et personnalisé à chaque client.
- Pilotage opérationnel : Structurer la stratégie du secteur, gérer les flux et les imprévus, et suivre les indicateurs de performance liés à la satisfaction client et à la gestion du secteur.
Profil recherché
- Expérience : Vous justifiez d'une expérience solide de 10 ans minimum dans le management d'une ligne de caisses de plus de 35 personnes.
- Aisance managériale : Vous êtes particulièrement à l'aise dans le management d'équipe à effectif important, sachant concilier proximité, exemplarité et fermeté.
- Rigueur & Passion : Vous faites preuve d'une grande rigueur organisationnelle et vous êtes viscéralement passionné(e) par la satisfaction client.
Vos avantages
Rejoindre le Super U Beaucouzé, c'est bénéficier de nombreux avantages sociaux et d'un cadre de travail de qualité :
- Primes d'intéressement et de participation.
- Remise pour les employés sur leurs achats dans le magasin.
- Accès à la formation interne pour développer vos compétences.
- Avantages du Comité Social et Économique (CSE).
- Parking gratuit sur site et borne de recharge pour véhicule électrique.
- Facilité d'accès en transports en commun.