Hotliner H/F

Description du poste

ACTUA LILLE recrute des Hotliners H/F sur VERLINGHEM ! ??

?? Rejoignez notre équipe de la Hotline Clients et devenez le héros du bon fonctionnement des systèmes d'alarme de nos abonnés ! ??

Votre mission, si vous l'acceptez :
- Analyser et résoudre les problèmes techniques pour garantir une sécurité sans faille.
- Conseiller nos clients pour optimiser l'utilisation de leurs systèmes d'alarme.
- Assurer un suivi rigoureux et mettre à jour les demandes sur notre outil support.

Vos journées seront bien remplies : environ 80 appels par jour (entrants et sortants) avec un peu de backoffice.

Ce que nous vous offrons :
- ?? Rémunération fixe de 1935EUR
- ?? Avantages : 13ème mois, intéressement et participation, titres restaurant de 11.50EUR, avantages CSE.
- ?? Contrat en intérim de longue durée avec un planning envoyé 8 semaines à l'avance.
- ?? Horaires : Service ouvert du lundi au dimanche de 8h à 19h30, y compris les jours fériés, avec 1 weekend sur 2 travaillé (1/2 samedi et 1/3 dimanche).
-

Formation et accompagnement : Après une formation de 8 semaines, vous serez guidé(e) par des référents métier pour développer votre expertise.

Votre profil :
- Idéalement, vous avez une première expérience similaire, mais les débutants motivés sont les bienvenus !
- Vous aimez le contact client, avez un bon relationnel et êtes passionné par les nouvelles technologies.
- Vous êtes dynamique, avez une excellente élocution et êtes à l'aise au téléphone.
- Vous êtes une personne curieuse, avec une bonne appétence informatique et un sens d'analyse parfait ? Ce poste est fait pour vous !
- ?? Le site n'est pas accessible en transport en commun.
-

Rejoignez-nous et participez à notre mission de sécurité et de satisfaction client !

?? Envoyez votre candidature dès maintenant ! ??
ACTUA LILLE - Ensemble, nous protégeons ce qui compte le plus.