HOTE D'ACCUEIL VIP (H/F)
PROMAN · 25 - MONTBELIARD
- Salaire
- Horaire de 12.31 Euros sur 12 mois
- Expérience
- Débutant accepté
- Durée de travail
- Temps partiel - 7H/semaine
Travail en journée... - Qualification
- Employé non qualifié
- Déplacements
- Jamais Zone départementale
- Secteur d'activité
- Activités des agences de travail temporaire (78.20Z)
- Effectif de l'établissement
- 20 à 49 salariés
- Métier (ROME M1601)
- Chargé / Chargée d'accueil · Employé / Employée d'accueil
Description du poste
L'agence PROMAN à Belfort recherche pour le FCSM sur le secteur de Montbéliard (25) :
> DES HOTES D'ACCUEIL VIP (H/F) :
Missions :
Garantir un accueil premium, fluide et sécurisé des clients hospitalité et de leurs invités lors des
matchs à domicile, en assurant le contrôle rigoureux des accès tout en incarnant l'image et les valeurs
du club.
Contexte d'intervention
- Soirs de matchs
- Espaces VIP : salons & loges
- Public : partenaires, sponsors, dirigeants, entreprises, et leurs invités
- Environnement à forte exigence relationnelle et protocolaire
Missions principales :
1. Accueil & Expérience client
- Accueillir chaque invité avec professionnalisme, sourire et assurance
- Adopter une posture élégante et une présentation irréprochable
- Donner les premières informations utiles (localisation, déroulé de la soirée, services
disponibles)
- Gérer les flux d'entrée avec fluidité et courtoisie
2. Contrôle des accès
- Vérifier accréditations, bracelets ou listings d'accès
- Appliquer strictement les règles d'accès aux différents espaces
- Refuser l'accès avec diplomatie si nécessaire
- Gérer les situations de tension avec calme et fermeté
3. Représentation du club
- Incarner les valeurs du club
- Être exemplaire dans le langage, la posture et le comportement
- Travailler en coordination avec les équipes hospitalité, sécurité et organisation
Compétences
- Accueillir, orienter, renseigner un public · souhaité
- Identifier, traiter une demande client · souhaité
Qualités professionnelles
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
- Faire preuve de rigueur et de précision Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
- Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Conditions d'exercice
- Temps partiel - 7H/semaine
Travail en journée - Travail de nuit
L'entreprise : PROMAN
PROMAN est un acteur majeur dans le domaine de l'intérim et des RH. Le groupe est le premier acteur indépendant, et 4ème sur le marché du travail temporaire et du recrutement en France. Fondé en 1990, nous sommes présents sur l'ensemble du territoire ainsi qu'à l'international, et nous mettons l'accent sur la proximité et l'engagement au service de nos intérimaires et clients.
Postuler
Postuler à cette offre- Contact :
- PROMAN - Mme Belfort PROMAN
- Pour postuler, utiliser le lien suivant : https://candidat.francetravail.fr/offres/recherche/detail/213DLPZ
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