Gouvernant / Gouvernante (H/F)

Description du poste

Description du poste

Nous recherchons un(e) Gouvernant(e) pour rejoindre un établissement hôtelier 4 étoiles dans le cadre d'un CDD.

Rattaché(e) à la Direction et en collaboration avec les équipes des étages, vous veillez à la qualité, à la propreté et au bon fonctionnement des espaces de l'établissement afin de garantir une expérience client conforme aux standards de qualité attendus.

Vos principales missions

Vous serez notamment chargé(e) de :

Superviser et coordonner le travail des femmes/valets de chambre
Organiser et contrôler le nettoyage des chambres et des parties communes
Vérifier la qualité et la conformité des chambres avant leur mise à disposition
Répartir les chambres et organiser les priorités de travail
Assurer le suivi des besoins en linge, produits d'accueil et produits d'entretien
Signaler les anomalies techniques et assurer leur suivi avec les services concernés
Participer à l'intégration et à l'accompagnement des nouveaux collaborateurs
Veiller au respect des procédures d'hygiène, de sécurité et des standards de l'établissement
Assurer le suivi des demandes spécifiques des clients en lien avec le service des étages
Profil recherché

Vous disposez d'une première expérience réussie en tant que Gouvernant(e) ou sur un poste d'encadrement dans le secteur hôtelier.

Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre sens de l'organisation et votre capacité à encadrer une équipe.

Vous avez le sens du détail et êtes attentif(ve) à la qualité du service et à la satisfaction client.

Une expérience dans un établissement 4 étoiles ou dans un environnement hôtelier exigeant serait appréciée.