Gestionnaire sinistre H/F

Description du poste

À propos du poste

Nous recherchons un collaborateur ou une collaboratrice dynamique et motivé(e) pour rejoindre notre équipe.

Agence générale d'assurances historique en pleine expansion et jouissant d'une bonne réputation. Clientèle en majorité agricole, professionnelle et particuliers ainsi qu'un portefeuille d'assurance vie.

Votre mission consistera d'abord à traiter les sinistres

À ce titre, vous serez notamment chargé(e) de :

* Accueillir les clients et recueillir les déclarations de sinistres par téléphone, e-mail ou en agence ;
* Analyser les circonstances du sinistre et vérifier les garanties applicables au contrat ;
* Ouvrir, enregistrer et suivre les dossiers de sinistres auprès des compagnies d'assurance ;
* Assurer la gestion administrative et le suivi des dossiers jusqu'à leur règlement ;
* Coordonner les différents intervenants : experts, réparateurs, prestataires, compagnies d'assurance, etc. ;
* Informer régulièrement les clients de l'avancement de leur dossier et répondre à leurs questions ;
* Veiller au respect des procédures, des délais et des engagements de service ;
* Identifier les situations nécessitant une intervention ou un arbitrage spécifique ;
* Assurer le suivi des indemnisations et, le cas échéant, des recours.

Vous contribuerez également à la qualité de la relation client et à l'image de proximité de l'agence.

Vous serez au cœur de nos opérations, en assurant un service client de qualité tout en contribuant à la croissance de notre entreprise. Ce poste requiert des compétences variées et vous permettra d'évoluer dans un environnement passionnant qu'est l'assurance.

Profil recherché

Nous recherchons avant tout une personne rigoureuse, organisée et orientée client, capable de gérer plusieurs dossiers simultanément tout en conservant un bon niveau de qualité de service.

Vous disposez idéalement :

* D'une première expérience en gestion de sinistres, assurance ou relation client ;
* de bonnes connaissances juridiques
* D'une bonne connaissance des contrats d'assurance et des principales garanties ;
* D'excellentes qualités relationnelles et rédactionnelles ;
* D'un bon sens de l'organisation et des priorités ;
* De capacité d'analyse et de synthèse ;
* D'aisance avec les outils informatiques.

Pourquoi nous rejoindre ?

Rejoindre le cabinet DEWUITE, c'est intégrer une structure dans laquelle la qualité du conseil et la satisfaction client occupent une place centrale.

Vous aurez un rôle concret et essentiel : accompagner nos clients dans des moments souvent difficiles et leur apporter des réponses rapides, claires et adaptées.

Nous avons hâte de découvrir votre talent !

Rémunération à voir selon profil

tickets restaurant

santé et prévoyance collective

prime d'intéressement

réductions tarifaires sur vos contrats

Travail sur Apple Mac Air

Rémunération : 22 000,00€ à 32 000,00€ par an

Avantages :
* Réductions tarifaires

Lieu du poste : En présentiel