Gestionnaire de dossiers / Assistant(e) de production voyages (H/F)

Description du poste

FITOUR Voyages est un réseau d'agences de voyages implanté dans le sud-ouest de la France.

La marque FITOUR Travel est composé de plusieurs services : le service groupes loisirs et affaires, le service de voyages GIR, le réceptif France, les journées excursion et voyages linguistiques (Travel & Jeunesse).

FITOUR TRAVEL recrute un(e) Gestionnaire de Dossiers / Assistant(e) Production Voyages, basé à Brive (19).

Rattaché(e) au Responsable de Service ainsi qu'à la Direction Générale, vous assurez la création et le suivi technique des programmes touristiques, de la relation fournisseurs jusqu'à la gestion complète des dossiers de départs

Vos missions principales sont les suivantes :
- Assurer les relations avec les fournisseurs
- Respecter les cahiers des charges économiques et commerciaux de l'entreprise
- Créer des programmes touristiques
- Gérer les dossiers de départs
- Répondre aux attentes de nos clients BtoB et BtoC et les accompagner
- Participer à l'ensemble des tâches techniques du service (saisies, suivi des dossiers.)
- Vous informer en permanence sur l'actualité des offres touristiques
- Participer à la bonne tenue du service

Profil :
Issu d'une formation supérieure (bac + 2) dans le domaine du tourisme et/ou force de vente, vous disposez d'une première expérience réussie dans un métier similaire.

Vous maîtrisez les outils informatiques et de réservation.

Vous avez une bonne connaissance des destinations touristiques et des offres des prestataires.

Vous disposez de compétences linguistiques adaptées aux destinations traitées.

Vous avez le sens de l'accueil, de la rigueur et le goût pour la négociation commerciale.

Vous savez faire preuve d'autonomie dans le cadre de la politique commerciale de l'entreprise, tout en restant à l'écoute des besoins du client.

Conditions :
- Contrat : CDI
- Prise de poste : Octobre 2026
- Horaires : 35h à 37h/semaine, du lundi au vendredi (travail possible le samedi, durant la saison)
- Rémunération : selon profil et expérience.
- Lieu : Brive (19)

Avantages :
- Mutuelle d'entreprise financée à 100 % par l'entreprise
- Tickets restaurants