Gestionnaire ADV (H/F)

Description du poste

Adecco recrute pour son client un Gestionnaire ADV (H/F).
Description du poste.
- Exécuter la gestion des contrats de vente depuis la réception des commandes jusqu'à la livraison des produits chez le client.
- Peut être amené à assurer au quotidien la gestion des expéditions et livraisons des commandes, dès leur mise à disposition, jusqu'au client ou son transitaire, avec le support du service commercial international.

Missions.
- Saisir les commandes, établir les dossiers d'expédition et assurer un moyen de contrôle ;
- Suivre l'état d'avancement de la fabrication d'un produit SSD l''organisation du transport si nécessaire jusqu'à la livraison et informer le client ou son transitaire ;
- Assurer le suivi et la facturation des dossiers, les appels de paiement, relancer les usines concernant les retards de livraison et enregistrer les dossiers de contentieux litiges, réclamations. ;
- Respecter les procédures de facturations ; d'expédition ; de transport et proposer des axes d'amélioration dans le but d'optimiset la satisfaction client ;
- Transmettre les documents attendus aux clients AR, plans, schémas, colisage, certificats, . et organiser les visites clients.

Compétences requises.
- Avoir une connaissance ERP et logiciels de gestion de commandes et incoterms SAP, SalesForce. ;
- Avoir une connaissance de l'anglais ;
- Maîtriser les outils bureautiques ;
- Avoir une connaissance des outils de suivi et de gestion de contrats
Poste de journée à pourvoir dès que possible.