Coordinateur/trice maintenance et SAV (H/F)

Description du poste

GIF EMPLOI est un acteur du recrutement en intérim et CDI, référent sur les métiers techniques, qui cultive la proximité avec ses candidats, ses clients et les acteurs de la formation pour un accompagnement sur le long terme.
INTERTIS appartient au groupe GIF EMPLOI.

Dans le cadre du développement de son activité, notre agence recrute pour le compte d'une entreprise spécialisée dans les solutions de désenfumage naturel et la fabrication de serrures et de ferrures, un Coordinateur/trice Maintenance & SAV H/F à Collégien (77).

Vos principales missions :

Piloter l'activité Maintenance & SAV
- Développer et assurer le renouvellement des contrats de maintenance.
- Répondre aux sollicitations des clients et les accompagner dans l'identification de leurs besoins.
- Établir les devis de maintenance et de travaux correctifs.
- Planifier et coordonner les interventions de maintenance préventive, corrective et de SAV en lien avec les équipes techniques et les sous-traitants.
- Assurer le suivi de l'avancement des interventions jusqu'à leur clôture.

Assurer le suivi administratif et technique
- Contrôler les rapports d'intervention et veiller à leur conformité.
- Assurer le suivi des devis, des commandes et de la facturation.
- Traiter les éventuels litiges et rechercher les solutions adaptées en lien avec les services concernés.
- Garantir la qualité des informations saisies dans l'ERP et le suivi documentaire des dossiers.

PROFIL RECHERCHE

Nous recherchons un(e) candidat(e) disposant d'une expérience réussie dans la coordination d'activités techniques, idéalement dans les secteurs de la maintenance, du SAV, de la menuiserie métallique ou du second œuvre.

Compétences attendues pour le poste :

- Formation technique Bac+2/3, avec expérience réussie en environnement technique (maintenance, SAV ou conduite de travaux) ;
- Maîtrise de la gestion des contrats de maintenance, des devis et de la planification d'interventions ;
- Bonne maîtrise du Pack Office et d'un ERP (idéalement DIVALTO) ;
- Connaissance de la menuiserie métallique, des fermetures ou du second œuvre apprécié ;
- Organisation, rigueur, réactivité et bon relationnel (clients, techniciens, fournisseurs, services internes).