Coordinateur / Coordinatrice de voyages de groupe (H/F)
33 - Bordeaux
- Salaire
- Mensuel de 2300.0 Euros à 2500.0 Euros - 13eme mois — 13eme mois
Primes
CSE
Primes
CSE
Intéressement / participation - Expérience
- 3 An(s)
- Durée de travail
- 35H/semaine
Travail en journée - Qualification
- Employé qualifié
- Déplacements
- Ponctuels Zone nationale
- Secteur d'activité
- Autres transports routiers de voyageurs (49.39B)
- Effectif de l'établissement
- 20 à 49 salariés
- Métier (ROME E1107)
- Chef / Cheffe de projet événementiel · Chargé / Chargée responsable de projet événementiel
Description du poste
Pilotage de Projets & Opérationnel (B2B / B2C)
- Prendre en charge les demandes entrantes (téléphone, e-mail) en anglais.
- Concevoir et adapter des prestations sur-mesure selon les profils : loisirs, familles, team-building, séminaires d'entreprise etc.
- Gérer les projets de A à Z : vérification des disponibilités, élaboration des devis/cotations, réservations des prestations extérieures et émission des documents de voyage.
- Assurer le suivi financier : contrôle des marges, suivi de la facturation (clients et fournisseurs)
- Gérer les aléas opérationnels et garantir la satisfaction client.
- Optimiser les outils de suivi (selon les différents logiciels).
Développement & Stratégie
- Mise à jour des informations de voyage sur logiciel de création de devis et de programme
- Actualiser les connaissances sur les nouveautés produits.
- Reporting d'activité régulier au manager
Votre profil :
- De formation Bac+2 (BTS) à Bac+5 (Licence/Master) en Tourisme ou Gestion de projets.
- Vous justifiez d'au moins 3 ans d'expérience sur un poste similaire
- Maîtrise impérative de l'anglais et du français (écrit comme oral). Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et orienté(e) solutions.
- Excellent relationnel, fibre commerciale, esprit d'équipe et bienveillance
Compétences
- Concevoir et gérer un projet · exigé
- Concevoir une animation événementielle · souhaité
- Elaborer, suivre et piloter un budget · exigé
- Mettre en oeuvre l'organisation matérielle et logistique d'un événement · souhaité
- Réagir face à l'imprévu et être force de proposition en cas de dysfonctionnement · exigé
Qualités professionnelles
- Avoir l'esprit d'équipe Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
- Etre ouvert aux changements Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.
- Faire preuve de créativité, d'inventivité Capacité à créer, imaginer quelque chose de nouveau (nouveau produit, nouvelle solution, …).
Formation
- Bac+3, Bac+4 ou équivalents – Anglais tourisme · souhaité
Langues
- Anglais · souhaité
Permis
- B - Véhicule léger · souhaité
Conditions d'exercice
- 35H/semaine
Travail en journée