Coordinateur Commercial Groupes & Séminaires (H/F)

Description du poste

Rejoignez TEMMOS et contribuez à faire vivre l'expérience de nos groupes et séminaires.
Au cœur des Alpes, TEMMOS est un groupe hôtelier implanté à Chamonix, qui réunit plusieurs établissements aux identités et aux positionnements complémentaires.
Dans un environnement où l'expérience client, la qualité de service et la connaissance de nos destinations sont au cœur de nos priorités, nous recherchons un(e) coordinateur(trice) commercial(e) groupes & séminaires pour accompagner le développement et le suivi de notre activité groupes sur l'ensemble de nos établissements.

*Votre rôle :
Rattaché(e) à la directrice commerciale et à la responsable réservations, vous travaillez en binôme. Vous êtes au cœur du parcours client : de la réception de la demande jusqu'à la réalisation du séjour ou de l'événement, vous assurez le suivi des dossiers, la coordination des informations et la bonne préparation des prestations avec les équipes concernées. Votre rôle est essentiel pour garantir à nos clients une expérience fluide, professionnelle et personnalisée.
*Vos principales missions :
- Qualifier les demandes groupes et séminaires afin d'identifier les opportunités pertinentes.
- Préparer et transmettre les propositions commerciales et les contrats.
- Assurer le suivi des dossiers et effectuer les relances nécessaires.
- Identifier les opportunités d'upselling et contribuer à maximiser les ventes.
- Suivre le traitement des factures clients dans les délais impartis.
- Assurer la traçabilité des échanges et des actions menées sur chaque dossier.
- Assurer une communication fluide avec les différents services des établissements.
- Transmettre dans les délais l'ensemble des informations nécessaires à la préparation des groupes et événements.
- Veiller à la qualité du parcours client, de la première demande jusqu'à la réalisation du séjour ou de l'événement.

*Le profil que nous recherchons :
Nous recherchons avant tout une personne organisée, rigoureuse et orientée client, capable de gérer plusieurs dossiers simultanément tout en conservant une attention particulière aux détails.
Vous aimez travailler dans un environnement dynamique, en lien avec des interlocuteurs variés, et vous avez à cœur de trouver des solutions adaptées aux besoins de vos clients.
Vous avez idéalement :
- Une première expérience en coordination commerciale, réservation groupes, événementiel ou hôtellerie.
- Une bonne capacité d'organisation et de suivi des dossiers.
- Un excellent sens de la communication et du service client.
- Une sensibilité commerciale et le goût du challenge.
Votre personnalité fera la différence.
Nous recherchons une personne qui :
- A le sens du détail et de la rigueur.
- Est réactive, autonome et organisée.
- Aime travailler en équipe et faciliter la collaboration entre les services.
- Possède un véritable sens du service et de la relation client.

Poste en CDI à pourvoir à partir de septembre

Pourquoi rejoindre TEMMOS ?
Rejoindre TEMMOS, c'est intégrer un groupe hôtelier à taille humaine, évoluer dans un environnement montagnard exceptionnel et participer au développement d'établissements aux identités fortes.
C'est aussi rejoindre une équipe qui travaille au quotidien à faire progresser la qualité de l'expérience proposée à nos clients, en s'appuyant sur la complémentarité de ses métiers et de ses établissements.
Si vous souhaitez mettre votre sens de l'organisation, votre fibre commerciale et votre goût du service au cœur d'une activité riche et variée, envoyez votre candidature, nous avons hâte de vous rencontrer.