Conseiller téléphonique (F/H)
RANDSTAD PROFESSIONAL · 49 - Angers
- Salaire
- Horaire de 14.18 Euros
- Expérience
- 3 An(s)
- Durée de travail
- 35H/semaine
Travail en journée - Qualification
- Employé qualifié
- Secteur d'activité
- Activités des agences de travail temporaire (78.20Z)
- Effectif de l'établissement
- 50 à 99 salariés
- Métier (ROME D1408)
- Conseiller / Conseillère clientèle à distance · Téléconseiller / Téléconseillère
Description du poste
Dans le cadre de votre mission, vous assurez la prise en charge de la relation directe avec les clients affiliés, relevant du fonds de retraite Ircantec sur les différents canaux de communication (téléphone, courriel, courrier).
Vous apportez les réponses adaptées à leur situation dans les meilleurs standards de qualité, traitez les demandes d'information des clients actifs et retraités (y compris les appels liés aux décès) et assurez l'assistance de 1er niveau de ces clients pour leur permettre d'accéder aux services dématérialisés.
Ce poste, basé à ANGERS est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'une durée de 3 mois.
La rémunération brute proposée est de 14.18€b de l'heure.
Compétences
- Techniques de vente par téléphone · souhaité
Formation
- Bac+2 ou équivalents – Gestion relation client · souhaité
Conditions d'exercice
- 35H/semaine
Travail en journée
L'entreprise : RANDSTAD PROFESSIONAL
Randstad professional, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise.
Les consultants du Département Commercial & Marketing vous proposent des opportunités de carrière.
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- RANDSTAD PROFESSIONAL - Mme Judith GESLIN