Conseiller téléphonique (F/H)
RANDSTAD · 13 - Marseille 16e Arrondissement
- Salaire
- Annuel de 26000.0 Euros
- Expérience
- 2 An(s)
- Durée de travail
- 35H/semaine
Travail en journée - Qualification
- Employé qualifié
- Postes
- 4 postes à pourvoir
- Secteur d'activité
- Activités des agences de travail temporaire (78.20Z)
- Effectif de l'établissement
- 100 à 199 salariés
- Métier (ROME D1408)
- Conseiller / Conseillère clientèle à distance · Téléconseiller / Téléconseillère
Description du poste
Vous souhaitez mettre votre expertise technique à profit dans un environnement de bureau dynamique et quitter le travail en atelier ?
En tant que référent technique, vous représentez les clients dès qu'une intervention est nécessaire sur leurs véhicules (véhicules légers et utilitaires) :
. Vous contrôlez la pertinence des devis soumis par les garages/fournisseurs et délivrez les accords d'interventions selon les protocoles établis.
. Vous guidez les clients vers les prestataires adaptés.
. Vous assurez le suivi administratif des demandes jusqu'à leur clôture (échanges de mails, mise à jour des logiciels de gestion).
. Vous donnez de la visibilité aux clients et partenaires sur l'avancement de leurs dossiers.
Compétences
- Techniques de vente par téléphone · souhaité
Formation
- Bac ou équivalent – Gestion relation client · souhaité
Conditions d'exercice
- 35H/semaine
Travail en journée
L'entreprise : RANDSTAD
Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !
Votre agence, Pôle d'expertise relation client, vous offre de nombreuses opportunités d'emploi et vous accompagne tout au long de votre carrière.
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Postuler à cette offre- Contact :
- RANDSTAD - Mme Marie-Christine SURGET