Conseiller téléphonique (F/H)
RANDSTAD · 59 - Lille
- Salaire
- Annuel de 26400.0 Euros
- Expérience
- Débutant accepté
- Durée de travail
- 35H/semaine
Travail en journée - Qualification
- Employé qualifié
- Secteur d'activité
- Activités des agences de travail temporaire (78.20Z)
- Effectif de l'établissement
- 100 à 199 salariés
- Métier (ROME D1408)
- Conseiller / Conseillère clientèle à distance · Téléconseiller / Téléconseillère
Description du poste
Au sein de l'équipe dédiée au marché néerlandophone, vous assurez la prise en charge complète des demandes des clients par téléphone, e-mail et tchat. Vous répondez aux interrogations concernant les commandes, la facturation ou le suivi de livraison, tout en apportant une assistance technique de premier niveau avec réactivité et empathie. Votre rôle consiste également à diagnostiquer les besoins, à traiter les éventuelles réclamations dans le respect des procédures, et à saisir les informations de chaque interaction directement dans le système CRM.
Compétences
- Techniques de vente par téléphone · souhaité
Formation
- Bac ou équivalent – Commerce · souhaité
Conditions d'exercice
- 35H/semaine
Travail en journée
L'entreprise : RANDSTAD
Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !
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- RANDSTAD - Mme Laurence REGNIER