Conseiller Relation Client H/F (H/F)
KONECTA · 51 - REIMS
- Salaire
- Mensuel de 1867.06 Euros
Titres restaurant / Prime de panier
CSE
Titres restaurant / Prime de panier
CSE
Complémentaire santé - Expérience
- Débutant accepté
- Durée de travail
- 35H/semaine
Travail en journée... - Qualification
- Employé non qualifié
- Secteur d'activité
- Activités de centres d'appels (82.20Z)
- Effectif de l'établissement
- 100 à 199 salariés
- Métier (ROME D1408)
- Conseiller / Conseillère clientèle à distance · Téléconseiller / Téléconseillère
Description du poste
Vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique où chaque jour est une nouvelle opportunité d'apprendre et d'évoluer ?
Konecta recrute un(e) Conseiller(ère) Relation Client pour son site de Reims !
Vos missions :
- Gestion des appels entrants afin de répondre aux demandes des clients,
- Identification des besoins clients et proposition de solutions adaptées,
- Garantie de la satisfaction client et contribution à leur fidélisation,
- Information des clients sur l'état de leurs commandes,
- Participation à la fidélisation de la clientèle grâce à un service de qualité.
Profil recherché :
Personne rigoureuse, autonome et organisée,
À l'aise à l'oral comme à l'écrit,
Bonne maîtrise des outils informatiques (formation assurée),
Une première expérience en relation client est un plus,
Bac ou équivalent souhaité.
Conditions et avantages :
Horaires du lundi au vendredi : de 8h00 à 18h15
Travail le samedi de 8h30 à 13h30, avec un jour de repos en semaine.
Contrat : CDD
Prise de poste : 28/09/2026
Rémunération : 1 867,06€ brut mensuel (hors primes)
Avantages :
50 % des frais de transport en commun pris en charge
Prime de participation
Titres-restaurant
Compétences
- Techniques de vente par téléphone · souhaité
Qualités professionnelles
- Avoir l'esprit d'équipe Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
- Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
- Faire preuve d'autonomie Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Conditions d'exercice
- 35H/semaine
Travail en journée - Travail le samedi