Conseiller funéraire (H/F)

Description du poste

Dans le cadre de son développement, un acteur reconnu du secteur funéraire recrute plusieurs Conseillers Funéraires / Maîtres de Cérémonie H/F en CDI sur Marseille. Interlocuteur des familles, vous les accompagnez à chaque étape des obsèques. Vous assurez un rôle de conseil, d'organisation et, si besoin, l'animation des cérémonies, dans un environnement où l'écoute et l'humain sont essentiels.

Rattaché(e) au Responsable d'Agence, vous aurez notamment pour responsabilités :
Accueillir, conseiller et accompagner les familles dans l'organisation des obsèques
Présenter les prestations et produits funéraires adaptés à leurs attentes
Établir les devis et assurer le suivi administratif des dossiers
Organiser et planifier l'ensemble des prestations funéraires
Coordonner les différents intervenants (cimetières, lieux de culte, crématoriums, prestataires.)
Assurer un suivi personnalisé des familles tout au long de leur parcours
Participer au développement commercial de l'agence
Assurer des permanences et astreintes selon un planning défini
Préparer et conduire les cérémonies civiles le cas échéant
Assurer le rôle de maître de cérémonie le jour des obsèques
Prendre la parole en public et veiller au bon déroulement des cérémonies dans le respect des volontés des familles.

Nous recherchons avant tout une personnalité engagée et humaine.
Une expérience dans la vente, le conseil ou la relation client est appréciée.
Vous vous distinguez par :
Votre sens du service et votre écoute active
Votre empathie et votre intelligence relationnelle
Votre discrétion et votre professionnalisme
Votre capacité à gérer des situations émotionnellement sensibles
Votre aisance relationnelle et votre présentation soignée
Votre organisation, votre autonomie et votre rigueur
Votre capacité à prendre la parole en public
Votre sens commercial
Une expérience dans le secteur funéraire est un plus, mais non indispensable : une formation complète au métier et à la réglementation funéraire est prévue.

Conditions
CDI
Temps plein (35h/semaine)
Travail du lundi au samedi selon planning
Astreintes environ une semaine sur deux
Rémunération : 2 000 € à 2200 € brut mensuel selon profil
Permis B obligatoire