Conducteur/receveur H/F

Description du poste

Dans le cadre de sa mission de conducteur-receveur H/F d'un réseau de transport urbain il/elle:

-Représente l'entreprise dans l'espace de transport ;
-Accueil, conseille et informe les voyageurs (tarification, lignes, horaires, titre de transport adapté, .) ;
-Informe de tout changement dans la réalisation du service (déviation .),
-Est à l'écoute de la clientèle et répond de façon adaptée à sa demande,
-Gère les situations conflictuelles et applique la procédure adaptée définie par l'exploitation ;
-Veille à la qualité de service du réseau et, dans un souci d'amélioration continue, propose des actions correctives destinées à améliorer celles-ci ;
-Respecte les horaires de service ;
-Respecte et fait respecter les consignes de sécurité ;
-Conduit de manière souple, sécurisante, confortable et préventive ;
-Assure la conduite dans les délais prévus en fonction des aléas de la circulation ;
-Alerte l'exploitation en cas d'incidents matériels ou humains ;
-Effectue un premier diagnostic en cas de panne ;
-Respecte les consignes de fin de service (stationnement, lavage extérieur, balayage du car .) ;
-Prend les mesures de première urgence en cas d'accident ou incident ;
-Peut être amené(e) dans le cadre de son activité à effectuer des actions de communication (intervention dans les écoles, pôle emploi, .) afin de promouvoir le métier de conducteur-receveur H/F ;
-Doit respecter les consignes sécurité et environnement ;
-Alerte sa hiérarchie en cas de fuite ou de dysfonctionnement/anomalie constaté(e) liée à la sécurité et à l'environnement .

-Expérience de conducteur-receveur H/F urbain/interurbain ou intérêt certains pour l'activité de transport de voyageurs ;
-Permis D + FIMO Voyageur ;
-Bonnes connaissances des spécificités de l'activité transport de voyageurs
Prise de poste en septembre