Commercial sédentaire (H/F)

Description du poste

Pourquoi a-t-on besoin de vous?

En tant que Commercial(e) Sédentaire, vous êtes un acteur clé du développement commercial. Véritable relais des Attachés Technico-Commerciaux (ATC), vous contribuez activement à la croissance du chiffre d'affaires et à l'optimisation de la rentabilité d'un portefeuille clients.

Vos principales missions
Assurer le suivi commercial des clients en binôme avec les ATC
Conseiller, orienter et proposer des solutions adaptées (produits et services)
Élaborer des devis, y compris sur des projets complexes, et répondre aux appels d'offres
Traiter les commandes clients (téléphone, mails.) et assurer leur bon déroulement
Développer les ventes additionnelles (produits complémentaires)
Conclure les ventes dans le respect des délégations tarifaires
Veiller à la qualité des offres commerciales afin de préserver la marge
Gérer la relation client à distance et assurer un contact régulier
Gérer les litiges clients et assurer leur résolution en lien avec les services internes
Suivre les encours et participer au recouvrement des créances
Transmettre les informations nécessaires aux services approvisionnement et logistique
Assurer le reporting d'activité (outil DUO) et participer aux réunions de suivi
Collaborer étroitement avec l'ATC et le Chef d'agence
Participer aux actions commerciales et à leur promotion auprès des clients
Ce poste est-il fait pour vous ?
Formation commerciale ou technique (Bac à Bac +2/3 souhaité)
Première expérience réussie en commerce sédentaire ou relation client, idéalement dans le secteur du négoce ou du BTP
Sens du service client, esprit commercial et goût du challenge
Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément et à prioriser
Aisance relationnelle et très bon sens de la communication
Maîtrise des outils informatiques (CRM, ERP, outils bureautiques)