Chef(fe) réception en résidence de tourisme (H/F)
73 - Modane
- Salaire
- Mensuel de 1879.08 Euros à 2035.67 Euros - SMIC + 13e MOIS INCLUS MENSUALISE — SMIC + 13e MOIS INCLUS MENSUALISE
Hébergement
Hébergement - Expérience
- 1 An(s)
- Durée de travail
- 35H/semaine
Travail les week-ends et jours fériés... - Qualification
- Employé qualifié
- Déplacements
- Station de VALFREJUS
- Secteur d'activité
- Hébergement touristique et autre hébergement de courte durée (55.20Z)
- Effectif de l'établissement
- 6 à 9 salariés
- Métier (ROME G1706)
- Chef / Cheffe de réception en hôtellerie
Description du poste
*** SAISON HIVER 2026/2027 *** STATION DE SKI VALFREJUS - POSTE LOGE
Poste à pourvoir du 7 décembre 2026 18 avril 2027
- Anglais indispensable
- Logiciel Résalys serait un plus
Vos missions en réception :
- Accueillir, informer et conseiller la clientèle sur le fonctionnement de la résidence
- Assurer l'accueil téléphonique, la transmission des appels et des messages
- Enregistrer les réservations et actualiser le planning d'occupation des logements
- Effectuer les formalités administratives liées au séjour de la clientèle
- Contrôler et faire exécuter des tâches aux réceptionniste ainsi qu'à l'équipe de ménage
- Établir les factures liées au frais de séjour, contrôler les moyens de paiement et effectuer l'encaissement
- Assurer les ventes de produits divers à la réception
- Transmettre à son supérieur hiérarchique et à ses collègues les informations et/ou consignes éventuelles de certains clients, relatives au bon fonctionnement des séjours clients
- Assurer la bonne tenue du comptoir et des panneaux d'affichage de la réception
- Effectuer les états des lieux de sortie des vacanciers et aide à la remise en état des appartements
- Respecter les contraintes de fonctionnement de l'établissement
- Transmettre à sa hiérarchie toutes les informations sensibles concernant le fonctionnement de l'établissement
- Être en lien avec l'équipe de ménage sur les tâches à effectuer
Compétences
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation · souhaité
- Effectuer le suivi des réservations · souhaité
- CONNAISSANCE DE RESALYS SERAIT UN PLUS · souhaité
- Anglais · exigé
Qualités professionnelles
- Faire preuve de réactivité Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
- Faire preuve de rigueur et de précision Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Langues
- Anglais · exigé
Conditions d'exercice
- 35H/semaine
Travail les week-ends et jours fériés - Travail en horaires fractionnés
- Travail durant les vacances scolaires