Chef de Groupe VO H/F (H/F)

Description du poste

Fort de près d'un siècle d'expérience dans le domaine de l'automobile, le GROUPE RIESTER a su démontrer un savoir-faire unique et une expertise reconnue. Le GROUPE RIESTER propose un large choix de prestations telles que la vente de véhicules neufs, la vente de véhicules d'occasion, l'entretien, la réparation, la carrosserie et la location de véhicules. Le groupe emploie aujourd'hui près de 430 collaborateurs sur ses différentes concessions en Île-de-France, dans le Grand Est Parisien et en Picardie.

Le GROUPE RIESTER recherche un Chef de Groupe VO H/F en CDI pour sa concession FIAT, ABARTH, JEEP, ALFA ROMEO, OPEL située à Mareuil-les-Meaux (77).

Vos missions principales :

- Activités relatives au management des équipes commerciales VO,
- Animation et accompagnement des collaborateurs dans leur activité commerciale,
- Répartition des zones de vente aux conseillers commerciaux,
- Coordination du traitement multicanal des demandes clients et prospects,
- Définition, suivi et optimisation des objectifs de vente assignés aux conseillers,
- Appui aux conseillers commerciaux dans leur activité de vente et accompagnement dans la réalisation de leurs objectifs,
- Traitement des réclamations et gestion des conflits,
- Élaboration, pilotage et suivi des démarrages qualité dont il est garant, dans une visée de satisfaction clients,
- Gestion et suivi de la base de données clients/prospects et des process de management de la relation client,
- Élaboration et animation de la politique de reprise des véhicules d'occasion : estimation, valorisation et négociation,
- Suivi et optimisation du stock de véhicules d'occasion,
- Veille à la bonne commercialisation des véhicules d'occasion et au respect des délais de mise en vente,
- Cette liste n'est pas exhaustive.

Votre profil :

- Vous justifiez d'une expérience significative dans l'automobile, idéalement dans le secteur des véhicules d'occasion,
- Vous avez des compétences en management et en gestion des conflits,
- Vous avez d'excellentes compétences en négociation et en prise de parole,
- Vous avez une capacité à travailler dans un environnement commercial dynamique,
- Vous avez un sens commercial développé et des capacités à identifier les opportunités de vente,
- Vous êtes dynamique, organisé(e) et avez le goût du challenge.