Chargé(e) Expérience Client (H/F)

Description du poste

Chez McDonald's, chaque jour est une nouvelle aventure ! Que ce soit à l'accueil, en cuisine ou au comptoir, tu feras partie d'une équipe soudée où chaque membre joue un rôle clé dans l'expérience client.

Notre objectif ? Offrir un service rapide, de qualité et un moment agréable, tant pour les clients que pour les employés.

Pourquoi choisir McDonald's ?

- Pas besoin d'expérience, juste de la motivation et une personnalité qui brille !
- Horaires flexibles adaptés à ton emploi du temps (étudiant, saisonnier, CDI, à temps partiel.).
- Un environnement dynamique qui te permet de développer des compétences utiles et de gagner en autonomie.
- Des opportunités de carrière et d'évolution en fonction de ton engagement.

Vos avantages :

- Des primes quadrimestrielles,
- Une prime d'ancienneté annuelle,
- La possibilité de vous restaurer gratuitement lorsque vous travaillez,
- Des avantages tarifaires au sein de l'enseigne dans toute la France,
- Des aides sociales concernant les frais de garderie, de cantine, centre aéré,
- Des acomptes sur salaire à la demande via la plateforme Rosaly.

Ce que tu feras :

- Accueillir, orienter, accompagner et conseiller une clientèle en utilisant l'ensemble des canaux de commandes et en répondant aux objectifs qualitatifs et quantitatifs de l'afflux clientèle.
- S'assurer du bien-être des clients, les aider, les placer, anticiper les besoins, mesurer le niveau de satisfaction.
- Apporter des solutions aux réclamations simples avec le souci de la satisfaction client.
- Apporter une attention particulière aux enfants et participer à l'organisation et les animations des manifestations.
- Assurer le confort de la salle de restaurant et à la bonne organisation de l'espace accueil (musique, clim, propreté, WIFI.)

Ce que nous recherchons :

- Une personnalité avec le sens du contact, de la communication et du service avec les clients et les enfants,
- L'adaptabilité et esprit d'équipe,
- Une personnalité avec des qualités humaines,
- Une présentation soignée,
- La rapidité, la rigueur et le sens de l'organisation pour bien gérer les zones d'accueil,
- Une sensibilité aux produits afin de mieux renseigner les clients.

Postule dès maintenant et rejoint une équipe solidaire qui t'aide à évoluer !

Envoie ton CV à [email protected] ou postule sur www.mcdonalds-recrute.fr

Notre entreprise est engagée dans une politique en faveur de l'intégration et du maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap.