Chargé(e) de support applicatif métier H/F

Description du poste

Le Groupement Mousquetaires, ce sont 7 enseignes de la grande distribution portées haut et fort par plus de chefs d'entreprise indépendants ! Ce sont aussi collaborateurs mobilisés autour de notre modèle unique de producteurs et commerçants. Et nous en sommes fiers ! Dans toutes les fonctions au service des points de vente, de la logistique à l'immobilier, en passant par l'industrie agroalimentaire ou l'informatique, nos équipes font nos succès.Au sein du Groupement Mousquetaires, l'approvisionnement des points de vente Intermarché et Netto est assurée par ITM LAI (logistique alimentaire). Notre filiale intégrée, spécialisée dans la logistique et le transport, rassemble plus de collaborateurs. Notre objectif : garantir des livraisons 100 % conformes aux engagements de qualité et de délais.Chaque année, nos 38 entrepôts traitent près d'un milliard de colis.

Vous êtes expert(e) des applications métiers et aimez intervenir là où les outils sont essentiels au quotidien, au sein d'une équipe collaborative et engagée ??Au sein de la Direction Méthodes & Projets, intégré(e) à l'équipe du Responsable Support Applicatif, vous contribuez chaque jour à la fiabilité des applications métiers au cœur des opérations logistiques.À ce poste clé, vous intervenez comme référent(e) applicatif et métier, en garantissant la continuité de service, la performance des outils Supply Chain et la satisfaction des utilisateurs.Au quotidien, vous :accompagnez les équipes opérationnelles dans l'utilisation des applications métiers et les aider à résoudre leurs problématiquesanalysez les incidents applicatifs, identifiez les causes et apportez des solutions durablestravaillez en lien avec les équipes internes et les partenaires pour faire évoluer les outilsparticipez aux mises en production et veillez à la continuité de servicecontribuez au partage des connaissances et à l'amélioration continue. Une astreinte fonctionnelle est assurée à tour de rôle au sein de l'équipe (environ toutes les 8 semaines), encadrée et rémunérée.

Ce que nous vous proposons: