Chargé(e) de clientèle assurance expérimenté(e) (H/F)
972 - Fort-de-France
CDI
Contrat travail Temps plein Publiée hier
- Expérience
- 24 Mois
- Durée de travail
- 35H/semaine
Travail en journée - Qualification
- Employé qualifié
- Déplacements
- Ponctuels Zone nationale
- Secteur d'activité
- Autres assurances (65.12Z)
- Effectif de l'établissement
- 20 à 49 salariés
- Métier (ROME C1116)
- Chargé / Chargée de clientèle centre d'appels en assurances · Chargé / Chargée de clientèle en assurances
Description du poste
Le ou la chargée de clientèle gère l'expérience client. Il ou elle reçoit et informe le client en matière d'assurance, dans le respect des textes règlementaires de la profession. Il oriente et accompagne le client lors d'éventuels sinistres ou mise à jour de contrats de sociétaires.
1 poste à pourvoir sur le secteur de Fort de France
1 poste à pourvoir sur le secteur de Rivière Salée
Compétences
- Connaissance des produits et services · souhaité
- Mobiliser des techniques de négociation et de vente de produits d'assurance · souhaité
- Recueillir et analyser les besoins client · exigé
Qualités professionnelles
- Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
- Faire preuve de rigueur et de précision Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
- Faire preuve de contrôle de soi Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Formation
- Bac+2 ou équivalents – Banque assurance · exigé
Permis
- B - Véhicule léger · souhaité
Conditions d'exercice
- 35H/semaine
Travail en journée