Chargé(e) d'information H/F - Paris 13 (H/F)

Description du poste

Soyez l'ambassadeur du premier contact avec nos bénéficiaires ! Votre voix, votre énergie et votre conviction seront les clés pour ouvrir de nouvelles perspectives professionnelles. Le Conseil en Évolution Professionnelle (CEP) est un dispositif gratuit qui accompagne les actifs dans la construction et la sécurisation de leur parcours professionnel.
Missions :
Répondre aux demandes entrantes et sortantes via la plateforme dédiée,
Analyser la demande du bénéficiaire,
Apporter un premier niveau de services en apportant des informations sur les questions d'évolution professionnelle,
Orienter vers l'opérateur ou le partenaire le plus pertinent, le cas échéant,
Promouvoir les services délivrés dans le cadre du Conseil en Évolution Professionnelle,
Saisir les informations dans le progiciel de gestion et réaliser les tâches administratives connexes,
Participer à des événements pour promouvoir nos services,
Profil recherché :
Formation Bac+2 minimum,
Expérience d'1 an ou plus en relation client (centre d'appels, plateforme téléphonique...),
Excellente élocution,
Force de persuasion naturelle,
Aptitude à intégrer rapidement de nouveaux outils, équipes ou méthodes de travail,
Agilité et réactivité face aux imprévus,
Souplesse professionnelle et adaptation rapide aux contextes évolutifs,
Soucieux de contribuer à une bonne cohésion d'équipe.
Avantages :
Primes vacances,
Accord Télétravail,
Carte restaurant (60% employeur),
Transport : 75% pris en charge,
3 jours de mécénat par an,
Plan d'épargne retraite,
Comité d'entreprise.
Intégration réussie :
Formation complète dès votre arrivée d'un mois en présentiel,
Méthodologie éprouvée,
Outils performants,
Une équipe soudée et bienveillante,
Un parrainage personnalisé.
Étapes pour faire partie de notre équipe :
Premier contact (10 min)
Échange RH approfondi (45 min en visio)
Rencontre avec votre future équipe (1h en présentiel)
Rejoignez une équipe qui croit en une employabilité durable et épanouissante. Votre expertise et votre engagement seront les clés de la réussite collective !
Chez Talent Solutions, nous croyons en l'importance de la diversité et de l'inclusion. Nous nous engageons activement à lutter contre la discrimination sous toutes ses formes et à promouvoir un environnement de travail équitable et respectueux. Nous encourageons les candidatures de personnes de tous horizons, car nous savons que la diversité enrichit notre entreprise.