Chargé de relation client F/H

Description du poste

Dans le cadre de son développement, notre client recherche un Conseiller clientèle pour intégrer son centre de relation client sur Bordeaux.
Nous recherchons un(e) Téléconseiller(ère) pour renforcer une équipe dédiée à la relation client.

Vos missions
Répondre aux appels entrants et traiter les demandes des clients
Réaliser des appels sortants de suivi ou d'accompagnement
Informer et conseiller les clients sur les services proposés
Assurer le suivi des dossiers par téléphone, mail et outils internes
Apporter des solutions adaptées aux demandes reçues
Mettre à jour les informations dans les bases de données

Votre profil
Vous appréciez le contact téléphonique et la relation client
Vous êtes à l'écoute, réactif(ve) et doté(e) d'un bon sens du service
Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques
Vous savez faire preuve de rigueur dans le traitement des dossiers
Une première expérience en centre d'appels ou en relation client est appréciée

Ce que nous proposons
Formation à votre prise de poste
Accompagnement et intégration au sein de l'équipe
Environnement de travail agréable et dynamique
Mission intérim avec possibilité de prolongation et d'évolution Fiabilité - Disponibilité - Esprit d'analyse - Méthode - Organisation - Orientation client - Sens des détails - Aisance relationnelleVos avantages Synergie:
+10% IFM + 10% CP,
CSE Synergie,
Prime Participation + CET à 6%,
Aides et Services (Mutuelle - Logement - Garde d'enfants...)