Chargé de l'Action Commerciale (H/F)

Description du poste

Vous recherchez un nouveau challenge ? Vous voulez donner du sens à votre parcours ?

Chez Keolis, nous faisons bien plus que de transporter les voyageurs : nous les accompagnons pour leur offrir une mobilité fluide, durable et inclusive. Acteur engagé du transport public, nous contribuons à transformer les territoires et à améliorer la qualité de vie des personnes.

A Orléans, notre mission est claire : offrir la meilleure qualité de service aux 130 000 voyageurs du réseau TAO chaque jour. Pour y parvenir, notre filiale mobilise près de 730 collaborateurs engagés.

Rejoignez-nous et devenez un acteur clé de cette aventure humaine et territoriale !

Chez Keolis Orléans, chaque trajet est une mission, chaque collaborateur est essentiel !

Au sein du service Action Commerciale, vous aurez pour mission :

Relation client :
Contact régulier avec les usagers (terrain, mail, téléphone), communication proactive

Actions terrain :
Interventions en entreprise, actions nomades, stands événementiels, présence en établissements scolaires, participation aux périodes fortes, ...
Organisation complète des actions (préparation, logistique, transport, installation, rangement)

Planification & coordination :
Proposition de planning, coordination interne pour matériel et déroulement

Suivi administratif & partenariats :
Suivi des dossiers avec les mairies, les entreprises, les partenaires, ... et reporting.
Prospection commerciale auprès des entreprises, développement de partenariats et pilotage des programmes de fidélisation

Suivi commercial & relation client :
Gestion des mails, réclamations, résiliations, suivi abonnements VéloLoc, promotion des produits et services

Prêt.e à relever le défi ?
Vous êtes avant tout #Communicant #Organisé.e #Adaptable #Réactif.ve
Vous possédez un BTS/BAC +2 dans le domaine commercial
Vous avez une appétence pour le travail de terrain

Spécificités
Permis B obligatoire
Flexibilité des horaires (week-ends, jours fériés, évènements, ...)

Rejoindre Keolis, c'est aussi...
Une équipe dynamique et bienveillante.
Des missions variées et responsabilisantes.
Un environnement stimulant et en évolution constante.