Chargé de clientèle H/F

Description du poste

Notre client dans le secteur de l'énergie recherche un Chargé de clientèle H/F.

Cette mission en intérim est à pourvoir dès que possible, pour une rémunération au SMIC Horaire + 13ème mois.

Localisation : Dreux

En tant que Chargé de clientèle H/F, votre rôle principal sera de fournir un support et service de qualité à la clientèle.

Vous aurez pour missions de :

* Fournir un service d'assistance client téléphonique de qualité.
* Faire preuve d'écoute pour appréhender et comprendre au mieux les besoins du client.
* Gérer et résoudre les demandes concernant les souscriptions, problèmes de facture, résiliation de contrats.
* Gérer les litiges et proposer des solutions d'accompagnements.

Le plus du poste :

* Prise en charge de votre facture de Gaz/Electricité à hauteur de 90%.

En tant que Chargé de clientèle H/F

Vous justifiez d'une première année d'expérience en centre d'appels ou service clients, idéalement dans le secteur de l'énergie.

Aptitudes et compétences requises

Capacité à évaluer les préoccupations des clients, à évaluer les alternatives et à prendre des décisions solides et cohérentes et/ou à formuler des recommandations, le cas échéant.
Bonne capacité d'écoute et de communication écrite et orale.

Si le poste semble convenir à vos compétences et vos attentes, n'hésitez plus et postulez dès maintenant !