Chargé de clientèle Technique (H/F)

Description du poste

Description du poste :

Chargé(e) de Clientèle / Support Technique - CDI

Secteur Sud-Ouest lyonnais

Je recherche pour l'un de mes clients, entreprise à taille humaine, un(e) Chargé(e) de Clientèle / Support Technique H/F.

Vous aimez la relation client, mais également les environnements techniques et les journées où il faut savoir gérer plusieurs priorités ? Ce poste pourrait vous correspondre.

Vos missions Réceptionner et traiter les demandes d'intervention des clients Réaliser un premier diagnostic technique à distance Établir les devis Organiser et suivre les interventions des techniciens et partenaires Gérer les urgences et les priorités Assurer le suivi des interventions jusqu'à leur clôture Maintenir une relation de qualité avec les clients Assurer le reporting et le suivi administratif des dossiers

Votre profil Vous êtes organisé(e), réactif(ve), à l'aise au téléphone et appréciez la relation client.

Une première expérience en SAV, maintenance, bâtiment, assistance technique ou gestion de techniciens sera particulièrement appréciée.

Vous n'avez pas besoin d'être technicien(ne), mais vous devez avoir une vraie curiosité pour les sujets techniques et être capable de comprendre rapidement une problématique client.

CDI - Temps plein Salaire fixe de 2.000 à 2.500€ bruts en fonction de l'expérience, prime annuelle individuelle (jusqu'à un

mois de salaire Chèque Repas (5,1€ net par jour), Mutuelle (70% d'une mutuelle à 140€ prise en charge par l'entreprise Abondement sur Plan d'Epargne & Retraite Inter-Entreprises, prime pouvoir d'achat Horaires normaux (base 37h00), pas de déplacements, astreinte téléphonique par rotation

Vous souhaitez en savoir plus Envoyez-moi votre CV ou contactez-moi directement en message privé. Je serai ravie d'échanger avec vous sur cette opportunité.