Description du poste

AC'TIF Intérim recrute pour l'un de ses clients, leader de la distribution des produits alimentaires asiatiques un ou une assistante commerciale bilingue français, chinois.

Votre mission :
Promouvoir l'efficacité de son entreprise auprès des clients
Réception d'appels des clients, prise de commandes
Suivi des clients donnés à gérer
Faire la promotion des nouveaux produits ou des promotions en cours
Mettre à jour la base de données clients de votre partie, actualiser des tableaux statistiques de ventes, etc.
Autres tâches annexes

Profil : bon communicant, organisé (e), vous maîtrisez les outils bureautiques tel qu'Excel ...
Connaissance de SAP serait un plus

Compétences

Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents · souhaité

Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement · souhaité

Assurer l'ensemble des contacts sortants à destination des clients, non-clients, prospects, partenaires · souhaité

Assurer le support commercial : campagne de fidélisation de la clientèle · souhaité

Collaborer avec l'équipe de vente pour atteindre les objectifs communs · souhaité

Créer, ouvrir les comptes des nouveaux clients (propositions commerciales, devis, commande/contrat, informations nécessaires à la livraison et à la facturation) · souhaité

Développer et fidéliser la relation client · souhaité

Développer l'esprit d'équipe · souhaité

Effectuer le suivi des commandes, la facturation · souhaité

Etablir des rapports de vente et d'activité · souhaité

Gérer les réclamations et assurer un suivi de qualité · souhaité

Lire et comprendre des tableaux de bord d’activité et des indicateurs · souhaité

Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients · souhaité

Optimiser les processus de vente · souhaité

Parler une ou plusieurs langues étrangères · souhaité

Participer à des salons professionnels et des conférences · souhaité

Préparer ou établir des propositions commerciales, rédiger les offres de prix, élaborer des devis · souhaité

Programmer et assurer le suivi des actions à conduire à l'issue des contacts avec les clients ou les prospects · souhaité

Rédiger des fiches produits ou des argumentaires · souhaité

Renseigner et mettre à jour des outils de suivi et de traçabilité de l'activité (tableaux de bord, relevés d'incidents, qualitéetc.) · souhaité

Qualités professionnelles

Faire preuve de rigueur et de précision Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.

Organiser son travail selon les priorités et les objectifs Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.

Faire preuve de curiosité, d'ouverture d'esprit Capacité à aller chercher au-delà de ce qui est donné à voir, à s'ouvrir sur la nouveauté et à investiguer pour comprendre et agir de façon appropriée.

Formation

Bac+2 ou équivalents – Négociation commerciale · souhaité

Langues

Anglais · souhaité

Chinois (Mandarin) · exigé

Offres similaires