Assistant technique (H/F)
RANDSTAD PROFESSIONAL · 33 - Mérignac
- Salaire
- Annuel de 26000.0 Euros
- Expérience
- 1 An(s)
- Durée de travail
- 35H/semaine
Travail en journée - Qualification
- Agent de maîtrise
- Secteur d'activité
- Activités des agences de travail temporaire (78.20Z)
- Effectif de l'établissement
- 500 à 999 salariés
- Métier (ROME D1432)
- Assistant / Assistante service clients
Description du poste
Ce poste, basé à MERIGNAC est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'intérim.
Le/la titulaire du poste est chargé(e) de répondre aux demandes clients et de les gérer dans le respect des engagements prévus au contrat :
Traitement des demandes : Réceptionner les demandes des clients, les qualifier par niveau de priorité, les transférer aux équipes appropriées et s'assurer de leur prise en charge.
Suivi et alerte : Suivre l'avancement du traitement des demandes et alerter en cas de blocage ou de difficulté.
Livraisons : Participer aux livraisons dans le respect des règles et procédures établies.
Processus et outils : Appliquer les processus internes et utiliser les outils en usage au sein de l'entité (notamment le CRM).
Satisfaction client : Contribuer en permanence à la qualité de service et à la satisfaction client.
Compétences
- Etablir un devis · souhaité
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation · exigé
- Utiliser les outils numériques · exigé
Formation
- Bac+2 ou équivalents – Brevet de technicien supérieur · exigé
Conditions d'exercice
- 35H/semaine
Travail en journée
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Postuler à cette offre- Contact :
- RANDSTAD PROFESSIONAL - Mme Sarah AYDA