ASSISTANT SAV H/F (H/F)

Description du poste

Depuis plus de 50 ans, le groupe LCI-SERAFEC est un acteur reconnu de la cuisine professionnelle et du froid commercial, accompagnant les professionnels de la restauration collective, commerciale et des métiers de bouche dans leurs projets

Entreprise à taille humaine, nous privilégions l'autonomie, la proximité client et la qualité des projets.

Poste à pourvoir en septembre 2026

Responsabilités principales:

Gestion administrative :

Accueil physique et téléphonique des clients
Gestion du standard téléphonique
Gestion du courrier
Classement
Gestion des factures et avoirs fournisseurs
Gestion des feuilles d'intervention
Création de devis (demande de prix, rédaction)
Relance des clients sur les devis et les factures
Suivi et contrôle des contrats d'entretiens (saisie des listings, rédaction des contrats, prise des rdv)
Gestion des pièces détachées:

Commande de pièces détachées, suivi des accusés de réception
Réception des pièces détachées
Réalisation du tableau de suivi des pièces détachées
Distribution et répartition des pièces détachées
Retour des pièces SG et expéditions
Parlons un peu de vous:

Vous êtes rapide et efficace dans votre travail. Vous avez une aptitude à la gestion positive des réclamations et des clients difficiles. Vous disposez d'une grande capacité d'organisation, faites preuve de rigueur et avez une excellente maîtrise du Pack Office, de la GED et des PGI. Rejoignez nous !