Assistant/e ADV en anglais professionnel (H/F)

Description du poste

LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client un/e assistant/e ADV/commercial H/F à Guérande pour une mission en CDD.

Dans le cadre d'un renfort d'équipe, nous recherchons un(e) Assistant(e) Administration des Ventes (ADV) disposant d'un niveau d'anglais professionnel pour rejoindre une entreprise dynamique.

Vos missions. En tant qu'Assistant/e ADV, vous assurez la gestion administrative et commerciale des commandes et la relation avec les différents interlocuteurs internes et externes.
À ce titre, vous serez notamment en charge de :

- Réceptionner, enregistrer et traiter les commandes clients ;
- Éditer, contrôler et diffuser les documents liés aux commandes ;
- Réaliser les modifications nécessaires sur les bons de préparation et coordonner les actions avec les équipes logistiques ;
- Gérer la facturation, les avoirs et le traitement des litiges ;
- Organiser les expéditions et sélectionner les transporteurs ;
- Contrôler les factures transport, prestations et coopérations commerciales ;
- Assurer la diffusion et le suivi des opérations promotionnelles ;
- Effectuer de la prospection téléphonique et du suivi commercial ;
- Élaborer des reportings et statistiques d'activité ;
- Assurer le suivi des règlements et les relances clients ;
- Accompagner les agences commerciales sur les volets administratifs ;
- Accueillir les clients et répondre à leurs demandes.
Vous participerez également à :

- La préparation et le suivi des dossiers clients ;
- La gestion et la mise à jour des contrats ;
- Le traitement des réclamations clients ;
- La coordination des actions qualité, sécurité et traçabilité ;
- L'amélioration continue des process internes.

Profil :
- Formation Bac +2 minimum en gestion, commerce ou administration des ventes ;
- Première expérience réussie sur un poste similaire en ADV, assistanat commercial ou administration des ventes ;
- Bonne maîtrise des outils bureautiques, notamment Excel ;
- Anglais professionnel impératif afin d'échanger à l'oral et à l'écrit avec des interlocuteurs internationaux ;
- Sens du service client, rigueur, organisation et esprit d'équipe ;
- Excellent relationnel et capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément.