Assistant d'Exploitation (H/F)
DA SINISTRES · 22 - PLOUFRAGAN
- Salaire
- Mensuel de 1900.0 Euros à 2000.0 Euros
- Expérience
- Débutant accepté
- Durée de travail
- 35H/semaine
Travail en journée - Qualification
- Employé non qualifié
- Déplacements
- Jamais
- Secteur d'activité
- Nettoyage courant des bâtiments (81.21Z)
- Effectif de l'établissement
- 10 à 19 salariés
- Métier (ROME M1607)
- Assistant administratif / Assistante administrative · Assistant / Assistante de gestion administrative
Description du poste
Nous recherchons notre assistant(e) d'exploitation basée à PLOUFRAGAN(22).
Vous serez amener à réaliser les missions quotidienne suivantes:
- Décrocher des appels entrants
- Ouverture des missions sur logiciel interne
- Prise de rdv métreur
- Suivi des devis
- Suivi des relances
- Mise à jour des portails Clients
- Planification de missions, correction du rapport et envoi à J+1
Vos missions hebdomadaires :
- Relances clients pour attente de PV
- Relances des impayés ou relance franchise/acompte
- Suivi véhicules.
Dans nos postes administratifs nous accordons une priorité à renvoyer une image bienveillante dans les échanges avec les assurés et leur apporter une réponse réactive.
Ce poste exige donc de la bonne communication au sein de l'équipe.
Réelle interface entre le responsable , les techniciens et nos clients, vous êtes communicant(e), vous maitrisez l'informatique pour s'adapter à nos outils d'exploitation, vous faites preuve de conscience professionnelle et de dynamisme pour le meilleur suivi de notre activité.
Compétences
- Classer des documents · exigé
- Mettre à jour un dossier, une base de données · exigé
- Utiliser les outils numériques · exigé
Qualités professionnelles
- Faire preuve de rigueur et de précision Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
- Faire preuve d'autonomie Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
- Avoir le sens du service Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Conditions d'exercice
- 35H/semaine
Travail en journée