Assistant commercial (H/F)
CLAZAE RH · 95 - Saint-Ouen-l'Aumône
- Salaire
- Annuel de 30000.0 Euros à 36000.0 Euros
- Expérience
- 3 An(s)
- Durée de travail
- 39H/semaine
Travail en journée - Qualification
- Employé qualifié
- Déplacements
- Jamais
- Secteur d'activité
- Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion (70.22Z)
- Effectif de l'établissement
- 1 ou 2 salariés
- Métier (ROME D1401)
- Assistant commercial / Assistante commerciale
Description du poste
Depuis plus de 22 ans, MAXI AVENUE est le spécialiste des véhicules d'intervention rapide : urgence, prioritaire et sécurité. Notre expertise reconnue nous a permis de devenir leader dans le domaine des véhicules pour les administrations, en particulier pour :
- les véhicules de police municipale et leur équipement
- les véhicules dédiés au maintien de l'ordre et à la surveillance d'événements
- la livraison, l'installation et la maintenance sur toute la France
Chaque année, ce sont plus de 200 véhicules préparés selon des besoins précis. Une croissance à deux chiffres depuis plusieurs années témoigne de notre capacité d'innovation et de notre ambition.
Rattaché(e) à une commerciale terrain, en tant qu'assistant(e) commercial(e) vous intervenez en véritable binôme, garantissant une coordination fluide et efficace
À ce titre, vos missions seront :
Organisation & préparation commerciale
- Identifier et prospecter de nouveaux marchés pour soutenir le développement commercial
- Organiser le planning du commercial : tournées, rendez-vous, préparation des visites clients
Gestion des demandes & suivi client
- Répondre aux demandes entrantes (téléphone, mail), assurer le suivi et relancer les clients
- Envoyer les devis, suivre l'avancée des dossiers et effectuer les relances nécessaires
- Assurer l'ouverture et la mise à jour des comptes clients dans le CRM
- Participer à la gestion administrative et commerciale du secteur
Prospection & dynamisme commercial
- Contribuer à la prospection via des appels sortants ciblés
- Veiller à la satisfaction des clients et maintenir une relation de qualité avec nos interlocuteurs publics et professionnels
Votre profil
- Minimum 3 ans d'expérience sur un poste d'assistant(e) commercial(e) ou similaire
- Organisation, structure et rigueur sont essentielles : vous êtes carré(e), logique et perspicace
- Aisance téléphonique, autonomie et sens des priorités
- Esprit d'équipe et envie d'avancer ensemble
Une connaissance du secteur public ou du secteur automobile est un plus, mais n'est pas indispensable
Compétences
- Assistant commercial · souhaité
- BTS négociation et digitalisation de la relation client · souhaité
- Connaissance des marchés cibles · souhaité
- Maîtrise des outils informatiques (Internet, messagerie électronique) et bureautiques (Word, Excel, PowerPoint) · souhaité
- Titre professionnel assistant commercial · souhaité
- Titre professionnel conseiller de vente · souhaité
- Titre professionnel conseiller relation client à distance · souhaité
- Titre professionnel manager d'équipe relation client à distance · souhaité
- Titre professionnel négociateur technico-commercial · souhaité
- Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents · exigé
- Analyser les besoins des clients · exigé
- Assurer la conformité des pratiques commerciales · exigé
- Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement · souhaité
- Assurer l'ensemble des contacts sortants à destination des clients, non-clients, prospects, partenaires · souhaité
- Assurer le suivi post-vente · souhaité
- Assurer le support commercial : campagne de fidélisation de la clientèle · souhaité
- Collaborer avec les équipes internes pour répondre aux demandes clients · exigé
- Développer des stratégies de marketing digital · souhaité
- Développer et fidéliser la relation client · souhaité
- Développer l'esprit d'équipe · souhaité
- Effectuer une veille commerciale et concurrentielle (portails clients, plateformes des marchés publics et privés) · souhaité
- Elaborer et analyser des statistiques de vente · souhaité
- Favoriser l'entente, la collaboration · souhaité
- Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur · exigé
- Gérer les réclamations et assurer un suivi de qualité · souhaité
- Lire et comprendre des tableaux de bord d’activité et des indicateurs · souhaité
- Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients · souhaité
- Mettre en place des indicateurs de performance commerciale · souhaité
- Optimiser le parcours client · souhaité
- Optimiser les processus de vente · souhaité
- Organiser des événements commerciaux · souhaité
- Participer à des salons professionnels et des conférences · souhaité
- Participer à l’élaboration d’un devis technique · souhaité
- Planifier et organiser des réunions · souhaité
- Préparer ou établir des propositions commerciales, rédiger les offres de prix, élaborer des devis · souhaité
- Réaliser une veille de marché, une veille concurrentielle · souhaité
- Rédiger des fiches produits ou des argumentaires · souhaité
- Renseigner et mettre à jour des outils de suivi et de traçabilité de l'activité (tableaux de bord, relevés d'incidents, qualitéetc.) · souhaité
- Répondre à un appel d'offres · souhaité
- Traiter les demandes spéciales des clients · souhaité
Qualités professionnelles
- Faire preuve d'autonomie Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
- Faire preuve de rigueur et de précision Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
- Faire preuve de persévérance Capacité à maintenir son effort jusqu'à l'achèvement complet d'une tâche quels que soient les imprévus, les obstacles de réalisation rencontrés.
Conditions d'exercice
- 39H/semaine
Travail en journée