Assistant administration des ventes (ADV) (H/F)

Description du poste

Manpower CABINET DE RECRUTEMENT AUVERGNE recherche pour son client, un acteur du secteur des Industries manufacturières et production, un Assistant administration des ventes (ADV) export - anglais (H/F)
L'Assistant Administration des Ventes France/Export (H/F) assure la gestion et le suivi des commandes clients, de leur enregistrement jusqu'à leur livraison. Véritable interface entre les clients et les différents services internes, elle veille à la fluidité des échanges, au respect des délais et à la satisfaction client.
Missions principales
- Assurer le traitement administratif et le suivi des commandes clients.
Coordonner les échanges entre les clients, la planification, la production, la qualité et la logistique.
- Informer les clients sur l'avancement des commandes, les délais de livraison et les disponibilités produits.
- Établir les offres commerciales simples et gérer les mises à jour tarifaires.
- Assurer le suivi des réclamations, des litiges et des demandes spécifiques des clients.
- Gérer les documents administratifs liés aux expéditions nationales et internationales.
- Participer à la gestion des approvisionnements et au suivi des stocks pour certaines références.
Compétences requises
- Maîtrise des processus d'administration des ventes et des opérations export.
- Bonne connaissance des outils bureautiques et des logiciels de gestion.
- Anglais professionnel permettant d'échanger avec une clientèle internationale.
- Capacité à comprendre les contraintes opérationnelles et à coordonner plusieurs interlocuteurs.
Qualités attendues
- Sens du service client et excellente communication.
- Rigueur, organisation et autonomie.
- Réactivité et aptitude à gérer les priorités.
- Esprit d'équipe et capacité à travailler dans un environnement transversal.