Apprentissage - Bac+2 - Chargé de clientèle secteur SAP H/F
24 - BERGERAC
- Salaire
- Mensuel de 751.3 Euros à 1741.24 Euros
Indemnité transports
Ordinateur portable
Indemnité transports
Ordinateur portable
Complémentaire santé - Expérience
- Débutant accepté
- Durée de travail
- 35H/semaine
Travail en journée - Qualification
- Employé qualifié
- Secteur d'activité
- Aide à domicile (88.10A)
- Métier (ROME K1408)
- Responsable de secteur d'aide à domicile
Description du poste
# À propos de nous :
Centre de Formation des apprentis (CFA) spécialisé en formations qualifiantes du secteur SAP, nous proposons :
- Une école (UNIFADOM) et des partenaires employeurs leaders du secteur
- L'obtention du titre professionnel Responsable Coordinateur Services au Domicile (RCSAD, niveau Bac+2)
- Une formation de 13 mois
- Une scolarité sans aucun frais pour le candidat
- Hébergement et restauration pris en charge pour les formations présentielles
REF1
# Missions
Le Chargé de clientèle est au cœur de la relation entre les clients et les intervenants à domicile :
- Coordination des équipes (gestion quotidienne des Auxiliaires de vie)
- Recrutement, gestion administrative et juridique des équipes (contrats de travail, congés, arrêts maladie etc)
- Relations commerciales (clientèle et partenaires)
- Prospection
- Gestion d'une clientèle (devis, évaluation des besoins, mise en place, gestion quotidienne)
# Profil
- SANS ÉCOLE ACTUELLE
- Bac obtenu
- OU CAP/BEP obtenu justifiant en complément de 2 à 3 ans d'expérience professionnelle dans le secteur sanitaire, social ou médico-social
# Pourquoi nous rejoindre ?
- Aucun frais n'est à prévoir par le candidat
- Entrées en formation tous les mois
- Ecole + partenaire employeur
- Remboursement frais de transport (75%)
- Aide au permis de conduire
Temps plein 35h/semaine
9h - 17h du lundi au vendredi
1 journée de formation / semaine à distance (télétravail)
Compétences
- Animer, coordonner une équipe · souhaité
- Accueillir, rassurer, orienter, informer une personne et son entourage · souhaité
- Analyser les besoins des clients pour proposer des services adaptés · souhaité
- Communiquer avec l'entourage de la personne accompagnée · souhaité
- Contrôler et évaluer la qualité du service et des prestations · souhaité
- Coordonner les interventions à domicile · souhaité
- Effectuer le suivi administratif (pointages, etc.) et définir les plannings · souhaité
- Encourager une communication efficace au sein de l'équipe · souhaité
- Evaluer et développer les compétences de ses collaborateurs · souhaité
- Evaluer et prévenir les risques professionnels des intervenants · souhaité
- Expliquer et faire respecter les règles et procédures · souhaité
- Faciliter et créer les conditions de la coopération · souhaité
- Organiser des actions de communication interne · souhaité
- Préparer et animer une réunion, un groupe de travail, un atelier · souhaité
- Prévenir et résoudre les conflits · souhaité
- Promouvoir des procédures de santé et de sécurité au travail · souhaité
- Respecter les règles d'éthique et de déontologie · souhaité
- Responsabiliser et favoriser l'autonomie des intervenants · souhaité
- Valoriser et partager les bonnes pratiques · souhaité
Qualités professionnelles
- Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
- Faire preuve d'autonomie Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Formation
- Bac ou équivalent · exigé
Permis
- B - Véhicule léger · souhaité
Conditions d'exercice
- 35H/semaine
Travail en journée
Postuler
Postuler à cette offre- Contact :
- Agence France Travail BERGERAC
- 2 RUE RUDOLF NOUREEV
- 24100 Bergerac
- Pour postuler, utiliser le lien suivant : https://candidat.francetravail.fr/offres/recherche/detail/213CYMZ