Alternant(e) Sales Operations (Sales Ops) (H/F)

Description du poste

NOTRE ENTREPRISE :
Depuis 2007, Kercia est pionnier dans les technologies de vote électronique pour les élections professionnelles. Basée à Grenoble et Paris, notre équipe de 74 personnes accompagne plus de 5 000 organisations - PME, ETI et grands groupes - pour simplifier, sécuriser et réenchanter leurs processus électoraux.
Kercia met à disposition une plateforme qui permet de gérer tous types d'élections avec des services adaptés à chaque organisation. Notre ambition : devenir le n°1 du vote électronique en France.
KERCIA appuie sa stratégie de croissance sur le développement d'un environnement qui permet à tous « Les KERCIENS » de bénéficier d'une expérience salarié positive, individuellement et collectivement.
Dans ce cadre, pour notre établissement de Meylan (Isère / 38), nous recherchons un(e) alternant(e) sales operations (Sales Ops) pour accompagner notre équipe développement / BDR.

TON POSTE ET TES MISSIONS :

Tu travailleras en collaboration directe avec l'équipe BDR et tu seras au cœur du suivi des ventes, avec un rôle clé sur les outils et la data. Ce poste te permettra de développer une double compétence commerce / data, en lien avec ta formation.

Tes missions seront :
- Enrichir et fiabiliser la base de données HubSpot : sourcing d'entreprises, identification d'acteurs pertinents, collecte d'informations clés (dont dates d'élections par exemple),
- Tenir à jour le CRM : contacts, deals, activités, tâches. et t'assurer que tout est propre et à jour,
- Suivre et mettre à jour les KPI (activité, taux de conversion, pipeline.) pour aider l'équipe à piloter ses objectifs,
- Améliorer la qualité des données dans HubSpot : tri, nettoyage, harmonisation, corrections. bref, rendre le CRM utile et fiable,
- Accompagner le suivi commercial au quotidien : récupérer des infos, mettre à jour les dossiers, faire des relances internes,
- Aider à améliorer les process de saisie et de reporting pour que tout le monde gagne du temps,
- Contribuer à la création de documentations internes (procédures, tips, bonnes pratiques).

Dès ton arrivée, tu bénéficieras d'un cadre organisé, formateur et bienveillant, avec un accompagnement dédié tout au long de ton alternance.

Tu seras basé(e) sur notre site de Meylan, proche de Grenoble au pied des montagnes.

TON PROFIL :
Tu prépares un diplôme orienté commerce, gestion ou data, de Bac+2 à Bac+5, par exemple :
- BTS NDRC ou SAM en poursuite d'études, avec un intérêt marqué pour les outils et la data,
- BUT Techniques de Commercialisation (idéalement avec une dominante CRM / data),
- Licence Pro Commerce ou Métiers de l'Informatique appliqués à la Gestion (MIP),
- Bachelor ou Master Sales Operations / Revenue Operations / Business Development,
- École de commerce ou Master (Marketing, Commerce, Data) avec une spécialisation Sales Ops / CRM.

Nous recherchons une personne sérieuse et organisée, capable de gérer des tâches administratives avec méthode. Une bonne maîtrise des chiffres et un intérêt pour les outils (CRM HubSpot, tableurs.) sont importants.

Tu dois être à l'aise avec la saisie de données, le contrôle d'informations et le suivi de process.

La rigueur, la fiabilité et la clarté dans la communication sont essentielles pour ce poste.

Tu souhaites rejoindre une équipe dynamique dans un environnement stimulant ? Envoie ton CV et ta lettre de motivation.

Nous t'attendons pour une prise de poste au plus tôt.

Poste basé à Meylan (Isère / 38) / contrat d'apprentissage / tickets restaurants.