Alternance Technico-commercial Grands Comptes (H/F)

Description du poste

L'ENTREPRISE
Dans le cadre du développement de son activité, l'entreprise recherche un-e alternant-e pour accompagner son équipe commerciale dans le développement et la fidélisation de son portefeuille clients.
Vous participerez activement à la prospection commerciale, au suivi des affaires et au développement de nouvelles opportunités, tout en apportant un accompagnement technique adapté aux besoins des clients.

LES MISSIONS
Développement commercial & stratégie
-Définir, en cohérence avec la stratégie de l'entreprise, un plan d'action commercial adapté aux objectifs de développement fixés,
-Participer au développement de l'activité et à l'identification de nouvelles opportunités commerciales,
-Être en support du service commercial sédentaire dans le suivi des affaires et le développement commercial.

Prospection & fidélisation
Vous intervenez sur l'ensemble du cycle de développement commercial :
-Prospecter et développer un portefeuille de clients et prospects,
-Mettre en œuvre des actions commerciales ciblées : appels téléphoniques, e-mails, visites clients, envoi et suivi d'offres commerciales, démonstrations,
-Fidéliser les clients existants et développer la relation commerciale,
-Réaliser un ciblage approfondi en exploitant les fichiers internes, annuaires professionnels et différentes sources d'information : Internet, bases de données, salons professionnels, etc.

Conseil & accompagnement client
-Identifier et analyser les besoins des clients et prospects,
-Conseiller les interlocuteurs dans le choix des solutions techniques adaptées à leurs besoins,
-Accompagner les clients dans la mise en œuvre des solutions proposées,
-Former les collaborateurs des clients à l'utilisation des produits.

Suivi des affaires & relation client
-Assurer le suivi des affaires et des projets industriels,
-Relancer les offres commerciales émises,
-Suivre les opportunités jusqu'à leur concrétisation,
-Garantir la satisfaction du client tout au long du processus commercial,
-Identifier les nouvelles opportunités de développement chez les clients existants.

Organisation commerciale & reporting
-Organiser et planifier des tournées de visites clients optimisées sur le secteur défini,
-Préparer les rendez-vous et assurer leur suivi,
-Transmettre un rapport d'activité hebdomadaire synthétisant les actions réalisées, les informations recueillies et les opportunités identifiées.

INFOS PRATIQUES
Type de contrat : Alternance
Domaine : Commerce / Développement commercial B2B
Secteur : Environnement industriel et technique
Localisation : Lyon

PROFIL
Vous intégrez une formation en Bac+3 et souhaitez développer vos compétences dans le domaine du commerce B2B et du développement commercial, idéalement dans un environnement industriel et technique.

Vous êtes :
-Dynamique et proactif-ve,
-Organisé-e et autonome,
-À l'aise dans les échanges avec des interlocuteurs professionnels,
-Doté-e d'un bon sens du relationnel et de la communication,
-Persévérant-e et orienté-e résultats,
-À l'aise avec la prospection et la prise de contact,
-Curieux-se et capable de comprendre des problématiques techniques afin de proposer des solutions adaptées,
-Rigoureux-se dans le suivi de vos affaires et de votre activité.

Compétences appréciées
-Appétence pour le commerce B2B,
-Intérêt pour les environnements techniques et industriels,
-Capacité à analyser un besoin et à construire une réponse commerciale adaptée,
-Maîtrise des outils bureautiques et des outils de suivi commercial.