AGENT MIXTE (H/F)
AVIS · 91 - Massy
- Salaire
- Horaire de 2000.0 Euros - PRIME — PRIME
Primes
Intéressement / participation
Primes
Intéressement / participation
Complémentaire santé - Expérience
- Débutant accepté
- Durée de travail
- 35H/semaine
Travail en journée - Qualification
- Employé non qualifié
- Déplacements
- Ponctuels
- Secteur d'activité
- Location de courte durée de voitures et de véhicules automobiles légers (77.11A)
- Effectif de l'établissement
- 20 à 49 salariés
- Métier (ROME D1204)
- Agent technico-commercial / Agente technico-commerciale en location de véhicules · Agent / Agente de comptoir en location de véhicules
Description du poste
Rattaché(e) à la cheffe d'agence, vous participez activement à la location de véhicules :
Accueil de la clientèle (au comptoir / par téléphone.),
Conseil portant sur les produits et services proposés par l'entreprise,
Vente de produits et services,
Livraison et reprise des véhicules,
Facturation / encaissement,
Vérification du véhicule (départ et retour),
Appui aux collaborateurs,
Contribution à l'approvisionnement de la station en véhicules,
Planification et suivi des réparations sur véhicules,
Organisation de l'activité de préparation.
Gestion des litiges
Prospection commerciale
Préparation de véhicule
Convoyages.
Vous aidez à tenir l'agence d'un point de vue administratif grâce à la tenue rigoureuse des missions suivantes :
Établissement et suivi des contrats de location,
Enregistrement / modification ou annulation des réservations,
Établissement, transmission et classement de tous documents internes, administratifs et comptables,
Classement et mise à jour de la documentation professionnelle,
Application des procédures qualité en vigueur dans l'entreprise,
Production de tableaux de bord / de rapport d'activité (suivi des mouvements de voiture, état du parc.)
Votre PROFIL
Vous aimez le contact avec les clients ? Vous êtes dynamique, vous aimez les tâches variées, vous avez envie de développer l'agence ?
Une expérience dans le domaine de la location de véhicules serait un véritable avantage.
Vous disposez d'un excellent sens relationnel et vous appréciez le travail en équipe
Vous êtes rigoureux(euse) et organisé(e), Vous êtes dynamique et efficace
Du lundi au samedi
Salaire fixe selon la CCN automobile + primes attractive
Epargne salariale
Avantages :
Intéressement et participation
Prise en charge du transport quotidien
Horaires : Période de travail de 8 Heures
Lieu du poste : En présentiel
Compétences
- Accueillir le client à distance (téléphone, internet) ou comptoir de l'agence de location · souhaité
Qualités professionnelles
- Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
- Faire preuve de rigueur et de précision Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
- Avoir le sens du service Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Formation
- CAP, BEP et équivalents – à BAC+2 · souhaité
Langues
- Anglais · souhaité
Permis
- B - Véhicule léger · exigé
Conditions d'exercice
- 35H/semaine
Travail en journée
Postuler
Postuler à cette offre- Contact :
- AVIS - Mme Sarah Said Villain
- Pour postuler, utiliser le lien suivant : https://candidat.francetravail.fr/offres/recherche/detail/213VYRG
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