Agent(e) Guide File H/F

Description du poste

L'agence d'emploi Temporis Rennes Expert & Cadres est à la recherche pour son client Keolis Rennes, d'un/une "Agent.e guide-file".

POSTE A POURVOIR EN INTERIM DU 22/08/2026 AU 12/09/2026, PUIS DU 21/09/2026 AU 03/10/2026
MISSION PROLONGEABLE JUSQU'A 18 MOIS
CONTRATS DE 30 A 35H
SAMEDIS TRAVAILLÉS

À l'occasion de la rentrée et du renouvellement des cartes Korrigo, rejoignez les équipes de Keolis Rennes et contribuez à offrir un accueil de qualité aux usagers dans les agences Korrigo.

Vos missions seront les suivantes :

ACCUEIL ET ORIENTATION DES CLIENTS :
- Accueillir les usagers et les orienter vers les distributeurs automatiques ou les conseillers
- Apporter les premiers renseignements et répondre aux questions courantes
- Vérifier les documents nécessaires à la création ou au renouvellement des cartes Korrigo
GESTION DES FLUX :
- Réguler le nombre de personnes présentes dans l'agence
- Faire compléter les fiches de renseignements aux clients
- Veiller au bon déroulement de l'accueil tout au long de la journée
SUIVI ET ASSISTANCE :
- Alerter la hiérarchie en cas de difficulté ou d'incident
- Accueillir les clients avec professionnalisme et contribuer à la gestion des situations délicates, avec l'appui d'un agent de sécurité présent sur place
- Utiliser une tablette pour accompagner les usagers et assurer le suivi des informations

Lieu de mission : agence Korrigo de Rennes (affectation à définir)
Poste à pourvoir en intérim du 22 août au 12 septembre 2026 puis du 21 septembre au 03 octobre 2026
Possibilité de prolongation sur une mission longue durée (jusqu'à 18 mois).
Rémunération : 12,31 € brut horaire + IFM et ICP (+21%)
Tickets restaurant
Indemnités de transport
Formation de 2 jours avant la prise de poste
Tablette mise à disposition
Contrat de 30h à 35h du réparties du lundi au samedi

Et vous ?
De nature avenante, vous appréciez le contact avec le public et avez le sens du service.
Vous êtes à l'aise à l'oral, savez garder votre sang-froid et faire preuve de diplomatie face à tous types de situations. En cas de conflit, vous pourrez compter sur la présence d'un agent de sécurité pour intervenir si nécessaire.
et réactif.ve, vous êtes également à l'aise avec les outils informatiques et l'utilisation d'une tablette.

IIMPORTANT : ce poste nécessite de rester debout une grande partie de la journée.

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