Agent de voyages (H/F)

84 - AVIGNON

CDD - 6 Mois Contrat travail Temps plein Publiée il y a 1 sem., actualisée il y a 1 sem.

Description du poste

Agence de voyages située à Avignon intra-muros recherche un/une agent de voyages confirmée.
Poste situé à Avignon, déplacements ponctuels à notre agence de Tarascon pour remplacer ponctuellement ou durant les congés de la personne en place

POSTE ET MISSIONS :
- Gérer les demandes des clients et leur fournir des conseils personnalisés.
- Gérer les réservations (vols, trains, locations de voitures, hôtels, etc.).
- Assurer la facturation des services.
- Effectuer le suivi après-vente pour garantir la satisfaction des clients.
- Assurer l'accueil physique et téléphonique de vos clients.
- Savoir proposer l'offre adaptée à leur besoin, et les accompagner dans la construction de leur séjour (circuits, package, sur-mesure, croisières).
Liste des missions non limitative.
Travail en présentiel, horaires 35 h par semaine du lundi après-midi au samedi matin.

Compétences

Logiciels professionnels Amadeus, Sabre, Travelport · exigé

Effectuer une réservation · exigé

Adapter les offres touristiques aux besoins spécifiques des clients · souhaité

Assurer le suivi des dossiers clients jusqu'à la finalisation du voyage · exigé

Organiser des circuits touristiques personnalisés · exigé

Utiliser des logiciels de gestion de voyages · exigé

Maitrise du logiciel AMADEUS · souhaité

Qualités professionnelles

Avoir le sens du service Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.

Faire preuve d'autonomie Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).

Faire preuve de rigueur et de précision Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.

Formation

Bac+2 ou équivalents – Accueil tourisme · exigé

Postuler

Postuler à cette offre

Contact :

Agence France Travail AVIGNON JOLY JEAN

15 RUE Madame de Sévigné CS 20062

84918 Avignon

Pour postuler, utiliser le lien suivant : https://candidat.francetravail.fr/offres/recherche/detail/213TLQL