Agent de Facturation (h/f) (H/F)

Description du poste

Gestionnaire SAV / Facturation H/F . Dans le cadre d'un renforcement d'activité, nous recherchons un(e) Gestionnaire SAV / Facturation H/F pour une mission d'intérim de 2 mois minimum, avec une prise de poste immédiate.

Vos missions. Vous intervenez principalement sur la gestion et le suivi des réclamations et des litiges clients :

- Enregistrer et suivre les réclamations dans la base SAV.
- Analyser les litiges liés à la facturation : écarts de prix, erreurs de livraison, problèmes qualité, demandes d'avoirs.
- Contrôler les documents de transport : bons de livraison, lettres de voiture, réserves transport.
- Assurer les régularisations clients et les refacturations auprès des transporteurs.
- Mettre à jour les dossiers et assurer le classement et l'archivage des documents.
- Garantir la fiabilité des données saisies.
- Veiller au respect des procédures internes.

Les conditions. Prise de poste : Immédiate
Rémunération : 2 000 à 2 300 € brut mensuel + Panier repas et prime de transport
Lieu : Hoerdt - Zone industrielle

Vous disposez idéalement d'une expérience d'au moins 5 ans dans un environnement ADV, service clients ou SAV, avec une expérience en gestion des litiges et/ou facturation.
Vous êtes reconnu(e) pour votre :

- Sens de l'analyse et capacité à gérer des situations complexes.
- Réactivité et capacité à trouver des solutions.
- Rigueur et organisation.
- Aisance avec les outils informatiques et les bases de données, notamment Access.
- Bonne compréhension des flux liés au transport et à la logistique.
Vous êtes disponible rapidement et vous recherchez une mission dans laquelle votre rigueur et votre sens de l'analyse seront pleinement valorisés ? Postulez auprès d'Adecco Haguenau.