AGENT D'EXPLOITATION TRANSPORT DE VOYAGEURS (H/F)
62 - GRENAY
- Salaire
- Mensuel de 1868.0 Euros à 2200.0 Euros - Selon expérience — Selon expérience
- Expérience
- 2 An(s)
- Durée de travail
- 35H/semaine
Travail en journée - Qualification
- Employé qualifié
- Déplacements
- Ponctuels
- Secteur d'activité
- Transports routiers réguliers de voyageurs (49.39A)
- Effectif de l'établissement
- 100 à 199 salariés
- Métier (ROME N4204)
- Agent / Agente d'exploitation transport routier de personnes
Description du poste
La plateforme PROCH'Emploi Lens Liévin Hénin Carvin recrute pour une entreprise du territoire, spécialisé dans le transport régulier et scolaire, transport à la demande et tourisme, un(e) Agent d'exploitation Transport de Voyageurs (H/F) dans le cadre d'un CDI sur Grenay.
Vos missions :
- Planification des services : élaborer et ajuster les plannings conducteurs en fonction des lignes régulières, services scolaires et prestations occasionnelles,
- Gestion opérationnelle quotidienne : assurer le suivi en temps réel de l'exploitation, anticiper et gérer les aléas (retards, absences, incidents),
- Coordination des équipes : être l'interlocuteur privilégié des conducteurs, transmettre les consignes et garantir la qualité de service,
- Relation clients et donneurs d'ordre : répondre aux demandes, traiter les réclamations, maintenir un lien de confiance avec les partenaires institutionnels et privés,
- Suivi administratif : contrôler les heures, gérer les documents de bord, contribuer au reporting d'activité,
- Veille réglementaire : s'assurer du respect de la législation transport (temps de conduite, formation, documents obligatoires)...
Votre Rigueur, votre réactivité et votre sens de l'organisation et de l'anticipation selon des atouts indispensables à la tenue de ce poste.
Compétences
- Concevoir le planning d'affectation des conducteurs sur le réseau ou la zone d'intervention · exigé
- Contrôler une opération de transport · exigé
- Organiser et planifier les mouvements du matériel roulant selon la densité du trafic, les véhicules disponibles, ... · exigé
- Connaissances de la réglementation sociale · exigé
- Maitrise outils informatiques planning bureautique · exigé
- Connaissances géographiques · exigé
Qualités professionnelles
- Avoir l'esprit d'équipe Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
- Faire preuve de réactivité Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Formation
- Bac+2 ou équivalents – Logistique transport · exigé
- CAP, BEP et équivalents – FIMO · souhaité
Permis
- B - Véhicule léger · exigé
- D - Transport de personnes · souhaité
Conditions d'exercice
- 35H/semaine
Travail en journée - Déplacements professionnels