Agent / Agente de voyages (H/F)

Description du poste

Au sein de notre agence de voyages Promovacances / Fram à Annecy, vous aurez pour mission d'accompagner et de conseiller nos clients dans la réalisation de leurs projets de voyage.

Vos principales missions :

* Accueillir, écouter et conseiller les clients en fonction de leurs envies et de leur budget.
* Rechercher, proposer et vendre des billets d'avion et autres moyens de transport.
* Réserver et vendre des séjours touristiques, circuits, clubs, croisières et voyages organisés.
* Organiser des voyages sur mesure et proposer des prestations adaptées aux besoins des clients.
* Effectuer les réservations d'hôtels, transferts, excursions et activités.
* Présenter les différentes offres, comparer les prestations et apporter un conseil professionnel.
* Assurer le suivi des dossiers avant, pendant et après le voyage.
* Gérer les éventuelles modifications, demandes particulières et imprévus liés aux voyages.
* Participer au développement et à la fidélisation de la clientèle.

Vous intégrerez une agence à taille humaine où la qualité du conseil, l'écoute et la satisfaction du client sont au cœur de notre activité.

Une expérience dans le secteur du tourisme, de la vente ou de la relation client est appréciée. Une bonne connaissance des destinations touristiques et des produits de voyage constitue un atout.