Agent administratif (H/F)

Description du poste

Le poste :
Vos missions détaillées seront :
- Supervision de la bonne facturation des contrats
- Analyse des feedbacks clients en cas de contestation de la facturation
- Reprocessing des factures en litiges.
- recuperation de bons de livraison apres des filiales à travers le monde (Email + Anglais)
- Assurer un suivi collectif des litiges en utilisant les outils mis à disposition de la compagnie (Salsa, Apifly, LMT)
- communiquer les états d'avancement aux clients,
- travail en étroite collaboration avec les commerces et le service crédit de TotalEnergies Aviation

Profil recherché :
Nous recherchons un assistant de vente / pilotage facturation
Contenu du poste :
Au sein du Service Clients International de TotalEnergies Aviation, vous participez à la bonne facturation des services vendus à nos clients ainsi que de veiller à ce que les demandes / remarques en provenance de nos clients soient bien prises en compte.
Vous serez intégré dans une équipe de 8 personnes.
Vos missions détaillées seront :
- Supervision de la bonne facturation des contrats
- Analyse des feedbacks clients en cas de contestation de la facturation
- Reprocessing des factures en litiges.
- recuperation de bons de livraison aoures des filiales à travers le monde (email)
- Assurer un suivi collectif des litiges en utilisant les outils mis à disposition de la compagnie (Salsa, Apifly, LMT)
- communiquer les états d'avancement aux clients,
- travail en étroite collaboration avec les commerces et le service crédit de TotalEnergies Aviation La finalité est double : satisfaire le client et se faire payer de nos factures Compétences requises :
- maitrise de l'anglais
- connaissance de Excel Outlook & SAP (pas de maitrise nécessaire)
- appétence à aller au contact des clients et résoudre des énigmes autour de la facturation Rémunération sur la base du coefficient 250
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.