Administrateur systèmes, sécurité et Helpdesk (H/F)
GERESO · 72 - LE MANS
- Expérience
- 2 An(s)
- Durée de travail
- 35H/semaine
Travail en journée... - Qualification
- Technicien
- Déplacements
- Ponctuels
- Secteur d'activité
- Formation continue d'adultes (85.59A)
- Effectif de l'établissement
- 50 à 99 salariés
- Métier (ROME M1801)
- Administrateur / Administratrice de systèmes d'information (SI) · Administrateur / Administratrice système informatique
Description du poste
Merci de bien prendre en compte toutes les missions du poste avant de candidater.
- Helpdesk : gérer les situations rencontrées par les utilisateurs
* Diagnostiquer une panne, identifier et résoudre le problème
* Accompagner les utilisateurs dans la pratique des outils
* Connaissance des outils Helpdesk (ticketing)
* Statistiques et relevés
- Hotline : Assistance aux utilisateurs "Stagiaires" et "Consultants participant à une formation à distance (zoom, Teams, Webex, portail entreprise ...)
* Suivi du remplissage des sessions de formation,
* Statistiques et relevés,
* Rédaction de process
- Administration matérielle (réseau, poste, périphériques) : Configuration et maintenance des postes (Mac ou PC) suivant les politiques informatiques déterminées par la Direction, imprimantes, infrastructure LAN et WAN (routeurs, firewall et wifi), téléphonie
- Administration systèmes : Outils d'administration Microsoft 365 (Azure AD, Exchange, Intune, Sharepoint, Teams ...),
* Superviser l'état de santé des systèmes, réseaux et applications et en garantir leur amélioration continue
* Suites logicielle Office 365 et Adobe, outils SaaS métier
* Administration Salesforce (gestion des utilisateurs, des droits, des données et des interfaces)
* Administration des licences, lignes téléphoniques ...
- Administration de la sécurité informatique : Administrer et superviser les solutions de sécurité Microsoft 365 (Defender, Purview, Intune, Conditional access, MFA)
* Mettre en oeuvre les politiques de sécurité du SI
- Gouvernance des données : Appliquer les règles
* Administrer les outils de protection et classification des données
* Superviser les politiques de conservations, d'archivage et de suppression des données
* Contribuer aux projets d'évolution du SI
- Automatisation et IA : Participer aux projets d'intégration de l'IA dans les processus internes
* Concevoir et maintenir des scripts d'automatisation
* Contribuer à l'évolution des outils collaboratifs et des plateformes numériques
Compétences
- Administrer un système d'informations · souhaité
Qualités professionnelles
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
- Faire preuve de rigueur et de précision Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
- Faire preuve de réactivité Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Formation
- Bac+2 ou équivalents · exigé
Langues
- Anglais · souhaité
Conditions d'exercice
- 35H/semaine
Travail en journée - Travail en horaires fixes
L'entreprise : GERESO
Employeur handi-engagé
Postuler
Postuler à cette offre- Contact :
- GERESO - Mme Anne-Lise FEBVRE
- Pour postuler, utiliser le lien suivant : https://candidat.francetravail.fr/offres/recherche/detail/213LBVN
- Pour postuler, utiliser le lien suivant : https://candidat.francetravail.fr/offres/recherche/detail/213LBVN